Как вернуть деньги за авиа и жд билеты, а также бронь в пансионате при невозвратном статусе при покупке и ситуации с коронавирусом

Вопрос №17158975 из г. Москва
опубликован 29.03.2020, 19:51

Возникла такая ситуация, что нужно вернуть авиа-билеты (статус был невозврат при покупке), ржд билеты и бронь в пансионате, сейчас непонятная ситуация из за коронавируса, плюс человеку с которым я еду, это ближайший родственник срочно нужна операция, врач не разрешит ехать в любом случае и может оформить справку подтверждение. Подскажите, стоит ли пытаться вернуть деньги за бронь в пансионате и жд и авиа билеты в таком случае, и с чего начинать? Спасибо большое заранее!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малюта Оксана Сергеевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.6 2433 отзывa

Добрый вечер!

Возврат билетов РЖД-смотрите разъяснения на официальном сайте pass.rzd.ru

Они возвращают в связи со сложившейся обстановкой.

Возврат авиа билетов. Ростуризм на своём официальном сайте дал разъяснения www.russiatourism.ru. Плюс многие авиакомпании уже отменили полёты по России и также дали разъяснения на своих сайтах.

Возврат денег в любом случае за авиа билет в нынешней обстановке вам должны вернуть либо полностью либо за вычетом фактически понесённых расходов (их ещё подтвердить надо)-ст. 732 ГК и 32 статья закона о защите прав потребителей. Требовать надо полного возврата. Ещё необходимо отдельно смотреть на ваши обстоятельства, куда, на когда авиа билет.

То же самое, многие пансионаты, гостиницы тоже возвращают деньги в данной обстановке.

29.03.2020, 20:09

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 732. Предоставление заказчику информации о предлагаемой работе

Похожие темы:
Жд билет
Вернуть деньги за бронь
Оформить справку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за авиа и жд билеты, а также бронь в пансионате при невозвратном статусе при покупке и ситуации с коронавирусом

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы