Купил ноутбук в кредит - магазин отказывается вернуть после гарантийного ремонта из-за карантина - есть ли у меня права?

Вопрос №17188207 из г. Ставрополь
опубликован 04.04.2020, 17:57

Приобрёл ноутбук в кредит. Кредит оформлен не на меня. Ноутбук оказался с заводским браком, и я через магазин отправил его на гарантийный ремонт 9 февраля. 24 марта ноутбук вернулся в магазин (45 суток не прошло, ноутбук пришёл на 44 день), я находился за 1100 км от дома. И так случилось, что я не успел приехать и забрать его за эти пару дней до карантина. Магазин во время карантина работает, но только как пункт выдачи интернет заказов, так же подписывает кредитные договора оформленные онлайн, но выдать мне мой ноутбук после ремонта отказываются, ссылаясь на карантин. Не пользуясь ноутбуклм в целом уже больше двух месяцев по их вине, подождал ещё неделю карантина и сегодня позвонил на горячую линию. Как мне сказали, карантин продлили ещё на месяц. То есть получается, я не могу пользоваться ноутбуком хорошо если 3 месяца, хоть и плачу за него кредит. Скажите пожалуйста, как поступать в таком случае, есть ли у меня какие то права, если магазин хоть и в ограниченном виде, но продолжает свою торговую деятельность, а выдать ноутбук отказывается. Помогите.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смагин Андрей Николаевич

Юрист Воронеж

4.9 345 отзывов

Указ Президента РФ от 25.03.2020 N 206 "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней" не распространяется на организации оказывающие неотложные ремонтные работы, соответственно ноутбук вам выдать могут, но не хотят.

После окончания карантина, как отдадут ноутбук обязательно укажите в акте реальную дату его получения, после чего обращайтесь в суд, что бы взыскать с магазина неустойку, которая покроет большую часть вашего кредита.

04.04.2020, 18:00

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Никита

Автор вопроса

0 отзывов

А какие то доказательства моих обращений в магазин до окончания карантина нужны? Ведь я обращался только на горячие линии, и доказательств для суда нет.

04.04.2020, 18:04

Спросить юриста