Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар, не подходящий по качеству?
Вопрос №17199489
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.04.2020, 10:38
опубликован 07.04.2020, 10:38
Я заказал в интернет магазине обои. Когда получил рулон, транспортной компанией, вскрыл заводскую упаковку и осмотрел обои. Мне они не подошли. Оказались тонкими. Я вернул товар продавцу. Продавец отказался вернуть мне деньги мотивируя это тем что я нарушил заводскую упаковку. И отправил мне обои транспортной компанией. Хотя я просил его не отправлять товар. Как мне поступить в этой ситуации и что говоритзакон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае имеет смысл написать претензию в адрес продавца.
07.04.2020, 10:43
Оценка автора вопроса:
Я понимаю что надо писать претензию.Я хотел получить ответ является ли нарушение заводской упаковки обоев основанием в отказе возврата денег покупателю.И на какой номер статьи в законе о защите прав потребителя ссылаться.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.
Возврат обоев из-за брака - что делать, если рулон в разных местах разной ширины?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Продавец отказывается принять возврат вскрытого рулона обоев
Как вернуть деньги за поврежденный товар, доставленный транспортной компанией?
Претензия по поврежденному товару при доставке - Как вернуть деньги за насос заказанный в интернет-магазине в Челябинске?
Продавец отказывается оплатить отправку товара с браком - правомерно ли это?
Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?
Компьютерный магазин отказывается вернуть деньги за просроченные чернила Epson L800 - как защитить свои права как потребителя?
Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут