Как оформить жалобу на ИП за отказ в возврате денег за интернет-курс? Скриншоты оплаты и переписки в наличии.

Здравствуйте.

Вам жалобу писать нет смысла, если хотите получить деньги вам нужно писать исковое заявление и подавать в суд. Претензионный порядок как я понимаю из фразу о том, что вам сказали в возврате денежных средств, вы уже прошли, дальше только суд.

Однако, для возмещения причиненного ущерба можно привлечь к своей защите:

Правоохранительные органы. При МВД РФ функционирует так называемый отдел «К», в который и нужно адресовать жалобу-заявление с подробным указанием обстоятельств обмана, включая информацию о сайте, компании (или физлице) и использованных платежных реквизитах.

Роскомнадзор. Дистанционный способ продажи товаров регламентируется ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), контроль за соблюдением, которого возложен на данное ведомство;

Техподдержка платежной онлайн-системы. Служба поддержки платежного сервиса может заблокировать электронный кошелек недобросовестного продавца, при веских основаниях — предоставить его данные для обращения в суд.

Здравствуйте, Елена!

Если вышлете документы на почту, я попробую разобраться и помочь Вам. Из заданного Вами вопроса толком не ясно что к чему.

Посмотрите внизу ответа или в профиле. В тексте ответа этого сделать невозможно.