Задача с переводом денег в туристической ситуации - как правильно оформить отношения и разрешить проблему?

Вопрос №12670639 из г. Тюмень
опубликован 09.06.2017, 22:24

Очень надеюсь на помощь юристов в крайне неоднозначной ситуации! Мы купили тут в Турцию через турагенство и перевели деньги на личную карту нашего агента. Турагент в свою очередь перевел деньги через терминал туроператору (Тез тур). Наш вылет был отменен по вине перевозчика (Вим авиа). Деньги за путевку Тез тур предлагает перевести сразу же на нашу карты, минуя тур агенство. Как оказалось, терминал, через который наш турагент переводил деньги Тезу туру принадлежит стороннему турагенству, не имеющему никакого отношения к нашему. В связи с этим, Тез тур отказывается переводить деньги на данный счет. Как быть в данной ситуации и юридически правильно оформить данные отношения по переводу средств? Турагенство готово вернуть нам деньги за свой счет и сразу же,но как быть деньгами туроператора и их нежеланием переводить деньги агентству? Будут очень благодарна за любые комментарии!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вы можете потребовать непосредственно через терминал вернуть денежные средства а также можете потребовать непосредственно через турагентство потребовать возврат денег это не противозаконно. Хорошего приятного вечера вам.

09.06.2017, 22:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Наверное мне точнее нужно было объяснить причину своих страхов. Давай те проследим за цепочкой событий. Я направляю претензию агенство с требованием анулировать тур и возвратить деньги. На эту претензию мне должно ответить именно агенство, а не туроператор. Но по факту я просто получаю деньги от туроператора и с его счета. В случае возникновения какой-либо спорной ситуации, у меня не будет ответа от агенства на мою претензию. За то у меня на руках будут деньги, которые по непонятным причинам мне прислал Тез тур. Юридические отношения у меня с агентством и закончится они должны тоже с агентством, а не с туроператором

ftour.otzyv.ru

10.06.2017, 12:57

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31124 отзывa

Здравствуйте. Ваши страхи - абсолютно необоснованы. Потребитель должен получить возврат денег за неполученную услугу. И больше он ничего никому не должен. Вы можете направить письменные претензии как в адрес агенства, так и в адрес оператора. Кто из них возвращает -никакой роли не играет.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

10.06.2017, 13:35

Спросить юриста