Задача с переводом денег в туристической ситуации - как правильно оформить отношения и разрешить проблему?

Вопрос №12670639 из г. Тюмень
опубликован 09.06.2017, 22:24

Question

Очень надеюсь на помощь юристов в крайне неоднозначной ситуации!
Мы купили тут в Турцию через турагенство и перевели деньги на личную карту нашего агента. Турагент в свою очередь перевел деньги через терминал туроператору (Тез тур). Наш вылет был отменен по вине перевозчика (Вим авиа). Деньги за путевку Тез тур предлагает перевести сразу же на нашу карты, минуя тур агенство. Как оказалось, терминал, через который наш турагент переводил деньги Тезу туру принадлежит стороннему турагенству, не имеющему никакого отношения к нашему. В связи с этим, Тез тур отказывается переводить деньги на данный счет.
Как быть в данной ситуации и юридически правильно оформить данные отношения по переводу средств? Турагенство готово вернуть нам деньги за свой счет и сразу же,но как быть деньгами туроператора и их нежеланием переводить деньги агентству?
Будут очень благодарна за любые комментарии!

Костенко Олеся Владимировна · Accepted Answer

Добрый вечер. Вы можете потребовать непосредственно через терминал вернуть денежные средства а также можете потребовать непосредственно через турагентство потребовать возврат денег это не противозаконно. Хорошего приятного вечера вам.

Виктория · Answer

Наверное мне точнее нужно было объяснить причину своих страхов. Давай те проследим за цепочкой событий. Я направляю претензию агенство с требованием анулировать тур и возвратить деньги. На эту претензию мне должно ответить именно агенство, а не туроператор. Но по факту я просто получаю деньги от туроператора и с его счета. В случае возникновения какой-либо спорной ситуации, у меня не будет ответа от агенства на мою претензию. За то у меня на руках будут деньги, которые по непонятным причинам мне прислал Тез тур. Юридические отношения у меня с агентством и закончится они должны тоже с агентством, а не с туроператором
https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=255326

Задача с переводом денег в туристической ситуации - как правильно оформить отношения и разрешить проблему?

Похожие вопросы

Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?

Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы

Возврат денежных средств после аннулирования тура - какое время ожидать?

Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?

Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком

Нарушение со стороны туроператора - аннулированный тур и невозврат депозита.

Как вернуть деньги за тур, если агенство отказывается?

Как получить полный возврат стоимости тура, приостановленного туроператором?

Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?

Требование возврата денег от тур агента ChipTrip в случае непередачи средств туроператору Vesta - аргументация и правомочность

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59