Вопрос: а без экспертизы я могу просто прийти и сдать плеер, ну не нравиться мне, как он работает.

Вопрос №1722263 из г. Полярные Зори
опубликован 17.05.2012, 10:17

Купил стационарный медиаплеер, дома выяснилось, что он постоянно зависает, и отказывается работать с моим внешним жестким диском. Обратился в фирму с вопросом могу ли я вернуть плеер или же получить обратно деньги, мне ответили: Вам необходимо сдать медиаплеер в сервисный центр нашей компании В СЦ проведут проверку качества товара, для выявлении причины возникновения недостатка (может занять несколько дней). Если причиной ной возникновения недостатка окажется производственный недостаток, получите письменное заключение, для обмена изделия в магазине. Если причина возникла после передачи товара (механическое или электрическое повреждение и др.) обменять товар или вернуть деньги Вы не сможете. Вопрос: а без экспертизы я могу просто прийти и сдать плеер, ну не нравиться мне, как он работает. Приобрел я его 12.05.12

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пророк Алексей Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 22 годa

4.9 294 отзывa

нет, просто так плеер вы обменять не сможете, прийдется проводить экспертизу, так как он подпадает под ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

п.11Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос: а без экспертизы я могу просто прийти и сдать плеер, ну не нравиться мне, как он работает.

Похожие вопросы