Зачем банк не обновил информацию в моем ЛК после выставления всей суммы задолженности?
Вопрос №17225512
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 13.04.2020, 09:40
опубликован 13.04.2020, 09:40
Если банк выставил всю сумму основного долга по кредиту, в связи с просрочкой по платежам, в личном кабинете пользователя должна ли сразу отображаться информация об этом? Просто в январе банк выставил сумму основного долга для оплаты. Но в моем личном кабинете информация не менялась, я оплачивала исходя из информации в этом личном кабинете, и текущие задолженности в том числе. И так до 26 февраля.
26 февраля закрыла долг по просрочке, но выйдя из банка сразу обновилась информация в моем кабинете, где указано оплатить уже всю сумму основного долга.
Просила банк разъяснить ситуацию. Они сказали что еще в январе выставили всю сумму задолженности. И вы получается внесли 26 числа часть от этой всей задолженности.
Разве не должна в ЛК отображаться актуальная информация? Ведь я шла в банк и была уверена что оплачиваю верную сумму и тем самым выйду из просрочки!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вступайте с банком в переписку, отстаивайте свои права, по поводу информации, которая должна отображаться в личном кабинете, да они должны вас информировать сразу же.
13.04.2020, 10:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Просто не нашла информацию где в законе могло бы это быть прописано.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 141
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как банк Ренесанс кредит отказывается предоставить информацию о задолженности и штрафах для полного погашения кредита
Банк забыл уведомить о начисленных штрафах, в результате неоправданные требования за просроченные платежи
Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж
И в договоре у них прописано, что я даю согласие списывать с моего счета деньги если у меня появляется задолженность.
Банк Русский Стандарт требует полного погашения кредита за просрочки, но договор не расторгнут - что делать?
Проблемы с оплатой кредита - банк выставил просрочку, несмотря на своевременную оплату через сеть связной
Проблема с дополнительным соглашением по долгу - банк требует оплатить неустойку из-за просрочек
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Какие последствия возможны при просрочке платежей по потребительскому кредиту и может ли банк подать в суд в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут