Зачем банк не обновил информацию в моем ЛК после выставления всей суммы задолженности?

Вопрос №17225512 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 13.04.2020, 09:40

Если банк выставил всю сумму основного долга по кредиту, в связи с просрочкой по платежам, в личном кабинете пользователя должна ли сразу отображаться информация об этом? Просто в январе банк выставил сумму основного долга для оплаты. Но в моем личном кабинете информация не менялась, я оплачивала исходя из информации в этом личном кабинете, и текущие задолженности в том числе. И так до 26 февраля. 26 февраля закрыла долг по просрочке, но выйдя из банка сразу обновилась информация в моем кабинете, где указано оплатить уже всю сумму основного долга. Просила банк разъяснить ситуацию. Они сказали что еще в январе выставили всю сумму задолженности. И вы получается внесли 26 числа часть от этой всей задолженности. Разве не должна в ЛК отображаться актуальная информация? Ведь я шла в банк и была уверена что оплачиваю верную сумму и тем самым выйду из просрочки!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте, вступайте с банком в переписку, отстаивайте свои права, по поводу информации, которая должна отображаться в личном кабинете, да они должны вас информировать сразу же.

13.04.2020, 10:00

Спасибо за ответ! Просто не нашла информацию где в законе могло бы это быть прописано.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Похожие темы:
Сумма основного долга
Сумма долга
Просто банк

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация