Зачем банк не обновил информацию в моем ЛК после выставления всей суммы задолженности?
Вопрос №17225512
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 13.04.2020, 09:40
опубликован 13.04.2020, 09:40
Если банк выставил всю сумму основного долга по кредиту, в связи с просрочкой по платежам, в личном кабинете пользователя должна ли сразу отображаться информация об этом? Просто в январе банк выставил сумму основного долга для оплаты. Но в моем личном кабинете информация не менялась, я оплачивала исходя из информации в этом личном кабинете, и текущие задолженности в том числе. И так до 26 февраля.
26 февраля закрыла долг по просрочке, но выйдя из банка сразу обновилась информация в моем кабинете, где указано оплатить уже всю сумму основного долга.
Просила банк разъяснить ситуацию. Они сказали что еще в январе выставили всю сумму задолженности. И вы получается внесли 26 числа часть от этой всей задолженности.
Разве не должна в ЛК отображаться актуальная информация? Ведь я шла в банк и была уверена что оплачиваю верную сумму и тем самым выйду из просрочки!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вступайте с банком в переписку, отстаивайте свои права, по поводу информации, которая должна отображаться в личном кабинете, да они должны вас информировать сразу же.
13.04.2020, 10:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Просто не нашла информацию где в законе могло бы это быть прописано.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как банк Ренесанс кредит отказывается предоставить информацию о задолженности и штрафах для полного погашения кредита
Банк забыл уведомить о начисленных штрафах, в результате неоправданные требования за просроченные платежи
Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж
И в договоре у них прописано, что я даю согласие списывать с моего счета деньги если у меня появляется задолженность.
Банк Русский Стандарт требует полного погашения кредита за просрочки, но договор не расторгнут - что делать?
Проблемы с оплатой кредита - банк выставил просрочку, несмотря на своевременную оплату через сеть связной
Проблема с дополнительным соглашением по долгу - банк требует оплатить неустойку из-за просрочек
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Какие последствия возможны при просрочке платежей по потребительскому кредиту и может ли банк подать в суд в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут