Ошибки при погашении кредита и неработающие телефоны - что делать?
Вопрос №1722967
из г. Мытищи
опубликован 17.05.2012, 15:54
опубликован 17.05.2012, 15:54
В 2010 г взяла кредит потребительский в сбербанке на пять лет с правом досрочного погашения, и вот 10, 05.2012 пришла в кредитный отдел банка полностью его погасить. Оператор назвала мне сумму которая должна быть на счету для полного погашения. Я прошла в кассу и перевела всю сумму на сберегательную книжку, которую мне банк и открывал. Возвращаюсь в кредитный отдел оператор говорит ой сума не правильная, я ошиблась нужно еще 1000 р, доложила, смотрит в компьютер и говорит кредит не погашен, новая программа они еще не могут с ней работать ну я вас задерживать не буду позвоните по телефону вечером, телефон оказался не рабочим вызов идет, но не кто не отвечает, еду к ним они мне все про прграму дают телефоны еще два так-же не рабочих, глухих, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, добрый день!
Пока один совет: - срочно письменно обращение в Банк. Опишите ситуацию и потребуйте четкого ответа о происходящем, чтобы в последствии к Вам невозможно было применить штрафные санкции.
Всего доброго,
С уважением,
17.05.2012, 15:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неожиданная сумма остатка - как правильно реагировать на несоответствие по досрочному погашению в банке?
Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета
Несостыковки суммы кредита и страховки - многочисленные ошибки банка
Как погасить кредит досрочно, если банк не уточняет сумму на счете? Проблема с выплатами двух кредитов. Что делать?
Неправильное зачтение платежа - банк требует погашение кредита после двух лет молчания
Особенности погашения кредита в коммерческом банке - страховая сумма и проблемы с претензией
Проблемы с досрочным погашением кредита - банк назвал неправильную сумму, требуют возврата денег, но банк утверждает
Проблема с погашением кредита - возникла просрочка после рефинансирования и досрочного погашения в другом банке. Что делать?
Спор о досрочном погашении кредита - права клиента и действия банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут