Отмена путевки в Турцию и отказ в возврате денег - возможен ли судебный иск?

Вопрос №17233624 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.04.2020, 18:27

Аннулировали путевку в Турцию вылет 05 июня. Оплата была 💯. В связи с ситуацией в стране, решили отказаться. Написал заявление на возврат денежных средств 17.03., с ФПР. Ответа не было, позвонил сам через две недели, сказали, что возврат будет после августа. Написал претензию, что по закону не имеют права не возвращать. Ответ пришел, либо на депозит, либо возврат только после августа. Могу ли я сейчас пойти в суд по данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3931 отзыв

Добрый день. Да, в связи со сложившейся ситуацией правительство некоторым отраслям дала поблажки. В том числе говорилось по туристическим агентствам о возможности переноса исполнения обязательств на иные даты. Но, исходя из вашего письма, вы именно аннулировали тур, тем более еще до введения всех мер. В таком случае действует закон о защите прав потребителя и ни какое турагентство не имеет право не исполнять свои обязательство по договору. Необходимо готовить претензию, потом иск и обращаться в суд. Как раз к августу дело уже будет в активной фазе рассмотрения или уже вынесено решения. Мы готовы помочь в составлении этих документов и представлении ваших интересов. Также можно получить 50 процентный штраф от не возвращенной суммы, а так же проценты за каждый день просрочки, за моральный вред, за юридические услуги и т.д.

16.04.2020, 11:34

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут