Интернет-магазин Стильные платья отправил неправильное платье, как мне вернуть свои деньги?
Вопрос №17236489
из г. Оренбург
опубликован 15.04.2020, 10:43
опубликован 15.04.2020, 10:43
Помогите в моей сложившейся ситуации.7.04.2020 года, я через интернет магазин "Стильные платья" сделала заказ платья. Платье 14.04.2020 я получила, но в коробке оказалось не то платье, что я заказывала и размер на 16 размеров меньше. Связаться с ними не могу. Платье положили с помойки. Прошу Вас мне помочь вернуть мои деньги с пересылкой я заплатила 1820 руб. Для пенсионера это большие деньги, хотела себя порадовать к дню рождения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, согласно части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей при покупке товара дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Для возврата денежных средств вам нужно обратиться к продавцу с претензией.
Чтобы уточнить адрес продавца нужно посмотреть его данные на сайте (должен быть указан ИНН). По ИНН на сайте налоговой можно узнать адрес продавца, по которому направляется претензия с требованиями.
15.04.2020, 10:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствующий заказ - просьба о замене платьев или возврате денег
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Проблема с заказом на сайте Стильные платья - пришло древнее платье и на 16 размеров меньше
Юристы, помогите! Магазин отказывается вернуть деньги за неправильно привезенное свадебное платье
Проблема с возвратом денег за недоставленное платье и необходимость вернуть оплату за не полученную обувь
Проблема с заказом в интернет-магазине - как вернуть деньги или заменить товар?
Обязательство магазина - возврат денег за неотправленный товар
Разочарование и неприятности - моя история с интернет-магазином и невыполненным заказом
Как вернуть неправильный товар и связаться с интернет-магазином без документов в коробке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут