Интернет-магазин Стильные платья отправил неправильное платье, как мне вернуть свои деньги?
Вопрос №17236489
из г. Оренбург
опубликован 15.04.2020, 10:43
опубликован 15.04.2020, 10:43
Помогите в моей сложившейся ситуации.7.04.2020 года, я через интернет магазин "Стильные платья" сделала заказ платья. Платье 14.04.2020 я получила, но в коробке оказалось не то платье, что я заказывала и размер на 16 размеров меньше. Связаться с ними не могу. Платье положили с помойки. Прошу Вас мне помочь вернуть мои деньги с пересылкой я заплатила 1820 руб. Для пенсионера это большие деньги, хотела себя порадовать к дню рождения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, согласно части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей при покупке товара дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Для возврата денежных средств вам нужно обратиться к продавцу с претензией.
Чтобы уточнить адрес продавца нужно посмотреть его данные на сайте (должен быть указан ИНН). По ИНН на сайте налоговой можно узнать адрес продавца, по которому направляется претензия с требованиями.
15.04.2020, 10:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 367
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствующий заказ - просьба о замене платьев или возврате денег
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Проблема с заказом на сайте Стильные платья - пришло древнее платье и на 16 размеров меньше
Юристы, помогите! Магазин отказывается вернуть деньги за неправильно привезенное свадебное платье
Проблема с возвратом денег за недоставленное платье и необходимость вернуть оплату за не полученную обувь
Проблема с заказом в интернет-магазине - как вернуть деньги или заменить товар?
Обязательство магазина - возврат денег за неотправленный товар
Разочарование и неприятности - моя история с интернет-магазином и невыполненным заказом
Как вернуть неправильный товар и связаться с интернет-магазином без документов в коробке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут