Интернет-магазин Стильные платья отправил неправильное платье, как мне вернуть свои деньги?
Вопрос №17236489
из г. Оренбург
опубликован 15.04.2020, 10:43
опубликован 15.04.2020, 10:43
Помогите в моей сложившейся ситуации.7.04.2020 года, я через интернет магазин "Стильные платья" сделала заказ платья. Платье 14.04.2020 я получила, но в коробке оказалось не то платье, что я заказывала и размер на 16 размеров меньше. Связаться с ними не могу. Платье положили с помойки. Прошу Вас мне помочь вернуть мои деньги с пересылкой я заплатила 1820 руб. Для пенсионера это большие деньги, хотела себя порадовать к дню рождения.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, согласно части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей при покупке товара дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Для возврата денежных средств вам нужно обратиться к продавцу с претензией.
Чтобы уточнить адрес продавца нужно посмотреть его данные на сайте (должен быть указан ИНН). По ИНН на сайте налоговой можно узнать адрес продавца, по которому направляется претензия с требованиями.
15.04.2020, 10:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 307
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствующий заказ - просьба о замене платьев или возврате денег
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Проблема с заказом на сайте Стильные платья - пришло древнее платье и на 16 размеров меньше
Юристы, помогите! Магазин отказывается вернуть деньги за неправильно привезенное свадебное платье
Проблема с возвратом денег за недоставленное платье и необходимость вернуть оплату за не полученную обувь
Проблема с заказом в интернет-магазине - как вернуть деньги или заменить товар?
Обязательство магазина - возврат денег за неотправленный товар
Разочарование и неприятности - моя история с интернет-магазином и невыполненным заказом
Как вернуть неправильный товар и связаться с интернет-магазином без документов в коробке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут