Pенсионерка не может получить возврат за бронь санаториев в Сочи из-за самоизоляции - что делать в этой ситуации?

Вопрос №17243040 из г. Архангельск
опубликован 16.04.2020, 14:13

Я одинокая пенсионерка 67 лет оплатила 2 путевки в санатории г.Сочи безналичным путем с 5 апреля т.г. через турфирму в г.Москва. В сложившейся ситуации из-за самоизоляции по возрасту в зоне риска не смогла выехать, пришлось сдавать билеты, о чем я 27 марта известила фирму по электронной почте. Получила от них заявление на возврат, заполнила и отправила им также по эл.почте, а затем заказным письмом, которое с 8 апреля находится в ожидании вручения, о чем также сообщила ведущему менеджеру, по телефону она мне ответила, что находится дома, работает на удаленке, письмо получить пока не может, но и о возврате моих средств ничего сказать не может, т.к. бухгалтерия ни в санаториях, ни у них не работает. Переживаю не только за свои средства, но и за конфиденциальные данные в письме, которое никто не хочет получать. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в этой ситуации? На все мои возмущения мой менеджер отвечает - законы пишут не они, все вопросы к Путину.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьёв Станислав Борисович

Юрист Евпатория, стаж 36 лет

4.5 9340 отзывов

Добрый день, Татьяна Николаевна! Напишите заявление в прокуратуру РФ, которая надзирает за деятельностью ФССП по адресу: ул. Большая Дмитровка, 15 А, Москва, 125993, ГСП-3, или на их сайте в разделе "Интернет-приемная".

16.04.2020, 14:49

Спасибо за оперативный ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация