Клиент восточного банка остался недоволен предоставлением каникул по кредиту

Вопрос №17258732 из г. Иркутск
опубликован 20.04.2020, 13:05

Я клиент восточного банк. В связи с обращения В. В. Путина, по поводу каникул кредита на три месяца, я обратилась в банк по горячей линии проконсультироваться. Оператор сказала по моей кредитной карте каникул быть не может, но по кредиту каникулы предоставляются и при этом платить нечего не надо в течении трех месяцев, на следующий день пришло смс, что каникулы одобрены и нужно внести только проценты. Я брала каникулы что бы не выходить из дома, а если нужно платить %, то и в каникулах нет смысла. Я обратилась повторно на горячую линию, что бы сказать что меня не правильно проконсультировали и я хочу отказаться от этой услуги, но мне отказали сделать это по телефону и он не чем помочь мне не может, а если ехать в отделение банка и писать жалобу, это долго, и мне все равно придеться переплатить проценты, а с таким отношением мне бы очень не хотелось этого делать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151208 отзывов

Для кредитных каникул необходимы следующие условия:

размер кредита не превышает максимальной суммы, установленной Правительством РФ (в частности, для потребкредитов граждан – 250 тыс., руб., а если это автокредит или кредит, обеспеченный ипотекой, – 600 тыс. руб.и 1,5 млн руб. соответственно);

доход заемщика снизился на 30% и более за месяц, предшествующий месяцу обращения, по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год. Методика расчета среднемесячного дохода утверждена Правительством РФ;

на момент обращения заемщика за кредитными каникулами в отношении кредитного договора (договора займа) не применяются ипотечные каникулы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент восточного банка остался недоволен предоставлением каникул по кредиту

Похожие вопросы