Туроператор отменил тур в Италию, и не хочет возвращать деньги
Вопрос №17270121
из г. Архангельск
опубликован 22.04.2020, 15:27
опубликован 22.04.2020, 15:27
Туроператор Санмар не хочет возвращать деньги за закрытый тур в Турцию с вылетом 10 мая 2020 г. Как возвратить деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите грамотную претензию вручайте ждите 10 дней потом в суд.
22.04.2020, 15:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте
В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность. Деньги за путевку должны вернуть полностью, если договор расторгнут до начала путешествия, а после начала путешествия – часть стоимости путевки в пропорциональном размере не оказанных услуг. Эта норма также в полной мере соотносится и со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Для возврата денег за турпутевку турист должен направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Если в течение 10 дней ответ не приходит, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор. (Рекомендую претензию направить заказным письмом со вложением описи, обязательно приложив копию договора)
22.04.2020, 15:30
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как подать в суд в случае отмены тура в Турцию от Туроператора Санмар через ТеслаТравел во Владивостоке?
Как поступить, если куплен тур в Турцию на май, а границы все еще закрыты из-за COVID-19?
Перенос тура из-за закрытых границ - обязан ли туроператор перерасчитать стоимость при смене вылета?
Как вернуть деньги за тур в Турцию, если туроператор предлагает только 30% компенсации?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию в условиях пандемии?
Туроператор Санмар отказался вернуть деньги за отмененный тур с предложением заморозить на следующие
Купила путевку в Турцию на 22.07 а туроператор деньги возвращать не хочет. Что делать?
Возврат денежных средств за тур в Турцию на май 2020 - какую сумму получим и какие сроки вернут деньги туроператоры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут