Как моя техника была утилизирована без моего ведома - история борьбы с сервисным центром

Вопрос №17275971 из г. Красноярск
опубликован 23.04.2020, 17:54

Question

Отдали в ремонт телевизор 17.07.19. Не могли ни как добиться, чтобы его вернули, поехали в головной офис, а они нам сказали, якобы отправляли смс, с тем что телевизор не подлежит ремонту, мы его не забрали нужный срок, они его взяли и утилизирывали. На самом деле ни какой смс не было, я им звонила каждую неделю, а компания кормила меня завтраками в итоге все временные сроки прошли. И теперь они мне говорят, мы ни чем помочь не можем, обращайтесь в суд. Что мне делать?

Зайцева Мария Владимировна · Accepted Answer

Добрый день, вероятнее всего, Вам придется обращаться в суд. Для этого желательно написать заявление о возврате Вам бытовой техники, если оно у Вас имеется, то приобщить к исковому заявлению, копию заявления к Исполнителю и сведения, подтверждающие отправление этого заявления в адрес Исполнителя (чек с почты), желательно, получить письменный отказ от Исполнителя об утилизации телевизора, если его нет, а прошло более 30 дней с момента отправки заявления, то Вы можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Где имеете право на возмещение не только стоимости бытовой техники, но и компенсацию морального вреда и штраф в Вашу пользу, который будет составлять половину от суммы присужденной по иску.

Горохова Анна Валериевна · Answer

Здравствуйте!
В данном случае Вам прийдет обращаться в суд с заявлением о защите прав потребителя. Предварительно вам нужно направить в адрес исполнителя претензию с требованием возврата телевизора, либо денежную компенсацию за утрату имущества.
Одновременно можете написать жалобу в роспотребнадзор, чтобы они проверили данную организацию по факту предоставления вам услуги ненадлежащего качества.
Ну а после уже обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Как моя техника была утилизирована без моего ведома - история борьбы с сервисным центром

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, когда производитель не отвечает на запросы?

Проблемы с платным ремонтом телевизора - отсутствие сроков и изменение цены.

Служба по ремонту телевизоров нарушает договоренности и не возвращает деньги

Как получить компенсацию после повреждения стиральной машины при ремонте бака?

Проблемы с диваном из мебельного салона - обнаружен дефект и неудачные попытки ремонта

Несчастный случай с ремонтом телефона - как вернуть деньги и решить проблему?

Проблемы с ремонтом телевизора - задержка возвращения и неопределенность по запчастям и документам

Проблемы с ремонтом телефона - отказ в возврате денег за ремонт и дополнительная оплата за деталь

Нетбук не починили по гарантии - есть ли возможность вернуть деньги за ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59