Как моя техника была утилизирована без моего ведома - история борьбы с сервисным центром

Вопрос №17275971 из г. Красноярск
опубликован 23.04.2020, 17:54

Отдали в ремонт телевизор 17.07.19. Не могли ни как добиться, чтобы его вернули, поехали в головной офис, а они нам сказали, якобы отправляли смс, с тем что телевизор не подлежит ремонту, мы его не забрали нужный срок, они его взяли и утилизирывали. На самом деле ни какой смс не было, я им звонила каждую неделю, а компания кормила меня завтраками в итоге все временные сроки прошли. И теперь они мне говорят, мы ни чем помочь не можем, обращайтесь в суд. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зайцева Мария Владимировна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.7 1073 отзывa

Добрый день, вероятнее всего, Вам придется обращаться в суд. Для этого желательно написать заявление о возврате Вам бытовой техники, если оно у Вас имеется, то приобщить к исковому заявлению, копию заявления к Исполнителю и сведения, подтверждающие отправление этого заявления в адрес Исполнителя (чек с почты), желательно, получить письменный отказ от Исполнителя об утилизации телевизора, если его нет, а прошло более 30 дней с момента отправки заявления, то Вы можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Где имеете право на возмещение не только стоимости бытовой техники, но и компенсацию морального вреда и штраф в Вашу пользу, который будет составлять половину от суммы присужденной по иску.

23.04.2020, 18:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Горохова Анна Валериевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.8 1214 отзывов

Здравствуйте!

В данном случае Вам прийдет обращаться в суд с заявлением о защите прав потребителя. Предварительно вам нужно направить в адрес исполнителя претензию с требованием возврата телевизора, либо денежную компенсацию за утрату имущества.

Одновременно можете написать жалобу в роспотребнадзор, чтобы они проверили данную организацию по факту предоставления вам услуги ненадлежащего качества.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как моя техника была утилизирована без моего ведома - история борьбы с сервисным центром

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы