Как вернуть все деньги за отмененный тур в Турцию и как правильно составить претензию или заявление?

Вопрос №17284978 из г. Екатеринбург
опубликован 25.04.2020, 18:25

Выплачено 50 %за тур в Турцию, вылет 1.06. Даже, если, вылеты разрешат к этому времени, лететь куда то страшно. Да и вносить вторую часть, когда евро был 72, а стал 85 считаю не разумным. Турагент уверяет, что возврат денег будет со штрафом, хотя в договоре не прописано сколько, и уверяет, что возврат денег будет в течение 60 дней. Как вернуть всю сумма? Что лучше писать, претензию или заявление и как это сделать правильно, чтобы деньги действительно вернули?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Харченко Вадим Петрович

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.8 348 отзывов

Здравствуйте, Наталья! В Вашем случае необходимо руководствоваться положениями Закона "О защите прав потребителей" и Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Обратитесь с документами к юристу (адвокату) и Вам подскажут как правильно поступить и какие документы составить.

25.04.2020, 18:41

Спасибо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Пишите заявление на расторжение тура и возврат денежных средств, ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ФЗ "Об организации туристской деятельности"

25.04.2020, 18:31

Спасибо

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25179 отзывов

Здравствуйте.

Это незаконно. Вам обязаны вернуть всю сумму. Обращайтесь с письменной претензией к турагенту на основании ст.14 Закона об основах туристской деятельности.

25.04.2020, 19:10

Спасибо вам, большое

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег
Возврат в течение
Писать заявление

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть все деньги за отмененный тур в Турцию и как правильно составить претензию или заявление?

Похожие вопросы