5500 рублей списали с моей карты за подписку на приложение, которое я не подписывала - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №17285280
из г. Москва
опубликован 25.04.2020, 20:44
опубликован 25.04.2020, 20:44
У меня с карты сбербанка сняли 5500 за подписку на приложение, которое я удалила сразу после установки. Согласие я не давала, данные в приложении никакие я не вводила. На горячей линии сбербанка мне сказали, что действия мошеннические и заблокировали мне счета. Деньги по транзакции которую они признали мошеннической вернуть отказались. Отсюда вопрос: Обязаны ли они вернуть средства, если да,то какие действия требуются от меня? Заявление в банк или что то еще? И как вообще посоветуете быть в такой ситуации, как вернуть свои кровные? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вечера, Илья! Обратитесь в банк с письменным заявлением о возврате денежных средств (срок возврата 10 дней с момента вручения заявления согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если не вернут - обращайтесь в суд для взыскания в судебном порядке.
25.04.2020, 21:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Обратитесь в свой банк и попутно напишете заявление в полицию о мошенничестве.
25.04.2020, 21:19
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора
Кража денег через мобильное приложение Сбербанк Онлайн - ответственность банка и мои действия
Как вернуть деньги после несанкционированного снятия с карты через мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Мошенники выманили деньги с кредитной карты через приложение - что делать в такой ситуации?
Проблема с ошибкой даты в дипломе и приложении - вуз требует изменить дату в приложении, но что будет с дипломом?
Незаконный перевод денег с карты Сбербанка в Тинькофф Банк - как защититься и восстановить потери
Блокировка карты и Сбербанк Онлайн из-за ФЗ 115 - Возможность вернуть средства после сомнительных операций с игровым счетом
Как вернуть списанные средства с кредитной карты после мошеннических действий?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут