Диван рассыпается через месяц после покупки - что делать?

Вопрос №17295442 из г. Москва
опубликован 28.04.2020, 13:00

Купили диван месяц назад он разошёлся по шву и нам говорят что это не гарантийный случай. В гарантийном талоне никаких уточнений нет. Просьба подсказать можем ли мы как то решить этот вопрос.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Претензия, затем иск в суд. Эксперт установит наличие заводского брака. Сможете взыскать оплаченные средства, штраф, неустойку, компенсацию морального вреда в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей", а так же судебные издержки в силу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

28.04.2020, 13:12

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37949 отзывов

Здравствуйте! Решить можно и еще денег сверху получить.

28.04.2020, 13:01

Спросить юриста

Кочнев Сергей Вячеславович

Адвокат из города Рузаевка, стаж 27 лет

4.9 2276 отзывов

Здравствуйте!

Подайте обоснованную претензию продавцу, отправив её с уведомлением либо вручив под роспись.

Доказывать, что Вы испортили диван намеренно должен продавец. Свои права можете защитить согласно нормам закона РФ о защите прав потребителей в суде.

28.04.2020, 13:03

Спросить юриста

Букалов Владимир Вадимович

Юрист из города Таганрог, стаж 6 лет

4.9 575 отзывов

Добрый день Максим, направляйте продавцу досудебную претензию, в которой изложите свои требования в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если он откажется исполнять Ваши требования обращайтесь в суд. Буду благодарен за отзыв.

28.04.2020, 13:05

Спросить юриста