Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ярославль, 22.05.2012, 16:58

Сразу оговорюсь что в данной ситуации есть и моя вина и вина тех кто писал условия акции Биглион и принтбук.

Вопрос №1730403 из г. Ярославль
опубликован 22.05.2012, 16:58
Очень надеюсь что хоть чем то сможете мне помочь или прояснить ситуацию. Сразу оговорюсь что в данной ситуации есть и моя вина и вина тех кто писал условия акции Биглион и принтбук. Ситуация: Я приобрела 3 купона на-Скидка 55% на заказ фотокниги «Премиум» 2028 (40 разворотов) через редактор фотопродукции PRINTBOOK.ru (1664 руб. вместо 3699 руб.) итого заплатив почти 5 000 руб. Отправляя заказ я указала не весь купон из-зи этого мне предстоит доплатить еще 7 200, то-есть два раза оплатить одну и ту же услугу. НО объясню почему считаю свою вину частичной, и прошу помощи в данной ситуации. 1. Как оказалось купон состоит из 2 х частей о чем в условиях акции не говориться. По факту получается 6 купонов но они разбиты по 2. 2. Сама услуга (ее полная формулировка приведена выше) тоже состоит из 2 х частей: 1 — базовые развороты; 2 — дополнительные развороты. Об этом тоже не говориться в акции, узнала я об этом только из переписки с ступором. 3. При отправки заказа данные сертификаты необходимо проверить на актуальность. Сертификат целиком проверить нельзя, только по этим 2 м частям. И что же мне выдала проверка: первый сертификат: Вид продукции/услуги: Фотокнига «Премиум» 20 х 28 10-40 разворотов. Количество экземпляров: 1 Второй сертификат: Вид продукции/услуги: Фотокнига «Премиум» 20 х 27 — разворот. Количество экземпляров: 30 Что меня и подвело: я заказывала книгу размером 20 х 28, 40 разворотов, 1 шт (точная формулировка описана выше) а в проверке указанно не 10 разворотов а 10-40 что читается как от 10 до 40, а второй купон мне выдает другую продукции, во первых меньший размер 20 х 27, и потом количество экземпляров 30, я такого количества по данной акции не заказывала, как я могу догадаться что эта одна и та же продукция. Имеет ли смысл писать притензию, на что ссылаться. В моем понимании это закон о рекламе, предоставление недостоверное информации по акции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Приветствую, Наталья.

Запутанная у вас ситуация. Тем не менее, ссылаться надо на Закон о защите прав потребителя, поскольку усматривается, что вам не была предоставлена полная информация о товаре (работе, услуге).

26.05.2012, 23:58
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 дня

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских