Сразу оговорюсь что в данной ситуации есть и моя вина и вина тех кто писал условия акции Биглион и принтбук.
Вопрос №1730403
из г. Ярославль
опубликован 22.05.2012, 16:58
опубликован 22.05.2012, 16:58
Очень надеюсь что хоть чем то сможете мне помочь или прояснить ситуацию.
Сразу оговорюсь что в данной ситуации есть и моя вина и вина тех кто писал условия акции Биглион и принтбук.
Ситуация: Я приобрела 3 купона на-Скидка 55% на заказ фотокниги «Премиум» 2028 (40 разворотов) через редактор фотопродукции PRINTBOOK.ru (1664 руб. вместо 3699 руб.) итого заплатив почти 5 000 руб. Отправляя заказ я указала не весь купон из-зи этого мне предстоит доплатить еще 7 200, то-есть два раза оплатить одну и ту же услугу.
НО объясню почему считаю свою вину частичной, и прошу помощи в данной ситуации.
1. Как оказалось купон состоит из 2 х частей о чем в условиях акции не говориться. По факту получается 6 купонов но они разбиты по 2.
2. Сама услуга (ее полная формулировка приведена выше) тоже состоит из 2 х частей: 1 — базовые развороты; 2 — дополнительные развороты. Об этом тоже не говориться в акции, узнала я об этом только из переписки с ступором.
3. При отправки заказа данные сертификаты необходимо проверить на актуальность. Сертификат целиком проверить нельзя, только по этим 2 м частям. И что же мне выдала проверка: первый сертификат:
Вид продукции/услуги: Фотокнига «Премиум» 20 х 28 10-40 разворотов.
Количество экземпляров: 1
Второй сертификат:
Вид продукции/услуги: Фотокнига «Премиум» 20 х 27 — разворот.
Количество экземпляров: 30
Что меня и подвело: я заказывала книгу размером 20 х 28, 40 разворотов, 1 шт (точная формулировка описана выше) а в проверке указанно не 10 разворотов а 10-40 что читается как от 10 до 40, а второй купон мне выдает другую продукции, во первых меньший размер 20 х 27, и потом количество экземпляров 30, я такого количества по данной акции не заказывала, как я могу догадаться что эта одна и та же продукция.
Имеет ли смысл писать притензию, на что ссылаться. В моем понимании это закон о рекламе, предоставление недостоверное информации по акции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Приветствую, Наталья.
Запутанная у вас ситуация. Тем не менее, ссылаться надо на Закон о защите прав потребителя, поскольку усматривается, что вам не была предоставлена полная информация о товаре (работе, услуге).
26.05.2012, 23:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 дня
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продажа купонов на скидку - как это работает и попадает ли под регулирование?
Обратилась к сотрудникам Биглион, когда мне окажут полностью оплаченную услугу
Как вернуть деньги за купон на монтаж натяжных потолков, если есть более выгодные предложения в других компаниях?
Возможен ли возврат денег за неиспользованный купон на сайте КупиКупон?
Как правильно решить проблему с выплатой денег за акцию по купонам, заключенную с биглионом в 2013 году?
Обман покупателя - отказ в предоставлении скидки по купону при заказе через интернет
Как решить вопрос с активированным и неиспользованным купоном?
Мошенничество с купоном на Биглионе - как защитить свои права и остановить обман
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут