Сразу оговорюсь что в данной ситуации есть и моя вина и вина тех кто писал условия акции Биглион и принтбук.

Вопрос №1730403 из г. Ярославль
опубликован 22.05.2012, 16:58
Очень надеюсь что хоть чем то сможете мне помочь или прояснить ситуацию. Сразу оговорюсь что в данной ситуации есть и моя вина и вина тех кто писал условия акции Биглион и принтбук. Ситуация: Я приобрела 3 купона на-Скидка 55% на заказ фотокниги «Премиум» 2028 (40 разворотов) через редактор фотопродукции PRINTBOOK.ru (1664 руб. вместо 3699 руб.) итого заплатив почти 5 000 руб. Отправляя заказ я указала не весь купон из-зи этого мне предстоит доплатить еще 7 200, то-есть два раза оплатить одну и ту же услугу. НО объясню почему считаю свою вину частичной, и прошу помощи в данной ситуации. 1. Как оказалось купон состоит из 2 х частей о чем в условиях акции не говориться. По факту получается 6 купонов но они разбиты по 2. 2. Сама услуга (ее полная формулировка приведена выше) тоже состоит из 2 х частей: 1 — базовые развороты; 2 — дополнительные развороты. Об этом тоже не говориться в акции, узнала я об этом только из переписки с ступором. 3. При отправки заказа данные сертификаты необходимо проверить на актуальность. Сертификат целиком проверить нельзя, только по этим 2 м частям. И что же мне выдала проверка: первый сертификат: Вид продукции/услуги: Фотокнига «Премиум» 20 х 28 10-40 разворотов. Количество экземпляров: 1 Второй сертификат: Вид продукции/услуги: Фотокнига «Премиум» 20 х 27 — разворот. Количество экземпляров: 30 Что меня и подвело: я заказывала книгу размером 20 х 28, 40 разворотов, 1 шт (точная формулировка описана выше) а в проверке указанно не 10 разворотов а 10-40 что читается как от 10 до 40, а второй купон мне выдает другую продукции, во первых меньший размер 20 х 27, и потом количество экземпляров 30, я такого количества по данной акции не заказывала, как я могу догадаться что эта одна и та же продукция. Имеет ли смысл писать притензию, на что ссылаться. В моем понимании это закон о рекламе, предоставление недостоверное информации по акции.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Приветствую, Наталья.

Запутанная у вас ситуация. Тем не менее, ссылаться надо на Закон о защите прав потребителя, поскольку усматривается, что вам не была предоставлена полная информация о товаре (работе, услуге).

26.05.2012, 23:58
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 дня

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 459 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 954 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 955 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 754 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 14 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5 175 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских