Нет заголовка, так как предоставленный текст не отражает какой-либо конкретной истории или новости.

Вопрос №17304295 из г. Москва
опубликован 30.04.2020, 10:40

Сдала телефон на проверку качества+возврат. Уже 16 день со дня сдачи. Сказали срок 21 день. Уверена что телефон в этот срок не получу. Мои дальнейшее действия? Подскажите.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44471 отзыв

Татьяна,

при нарушении сроков Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

30.04.2020, 11:34

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 53 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Доброго дня, Татьяна! Подавайте письменное заявление о выдаче вам в пользование аналогичного товара из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей.

30.04.2020, 11:53

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста