Как решить проблему с гарантией на окна, если компания не желает исправлять трещину, обвиняя в этом владельца?
Вопрос №17318837
из г. Сыктывкар
опубликован 04.05.2020, 20:30
опубликован 04.05.2020, 20:30
Поставил пластиковые окна. Посли зимы на окне появилась трещина. Окна на гарантии, но оконная компания не хочет ничего предпринимать по устранению трещины, ссылаясь на то, что в этом моя вина. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вечера, Иван! Для начала предъявите компании письменную претензию с требованием устранения появившегося на окне дефекта (замена окна или возврат денег). Срок выполнения требования - 10 дней с момента вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если ваше требование будет проигнорировано, тогда прибегните к помощи суда. Основополагающим законом в разрешении возникшего спора является Закон о защите прав потребителя, которым и надо руководствоваться при написании досудебной претензии и предъявлении иска.
04.05.2020, 20:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока и возможностью применения к ним финансовых санкций.
04.05.2020, 20:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Трещина на стеклопакете пластикового окна - возможно ли потребовать бесплатную замену и как это доказать?
Фирма отказывается менять стекло пакет в пластиковом окне - что делать в случае нарушения гарантии?
Вопрос гарантийного устранения трещин в квартире, купленной в 2014 году
Кто оплатит ремонт после появления сквозной трещины в квартире - права и обязанности управляющей компании
Проблемы с домом после покупки - Реально ли отменить сделку и потребовать возврата денег?
Отказ строительной организации по устранению трещины на стеклопакете - куда обратиться?
Промерзание пластиковых окон после ремонта - что делать без гарантии?
Проблемы после капитального ремонта - трещины на стенах и отсутствие ответа от УК
Директор этой фирмы сказал купите клей и проклейте сами углы, но так как мы в этом не понимаем где и что проклеить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут