Помогите пожалуйста, ведь телефон недешевый.

Вопрос №1735414 из г. Магнитогорск
опубликован 25.05.2012, 07:26

Убедительно просим помочь!23 мая 2012 г, мы с мужем приобрели в 20 ч 30 мин мобильный телефон в кредит суммой 12 999 р, мы пришли домой и хотели скачать музыку с компьютера, а оказалось, что он музыку скачивает только с интернета, хотели проверить blutoos , а оказывается этот телефон музыку не передает. На следующее утро в 10 ч 15 мин, мы понесли телефон в магазин Связной, чтоб обменять его на более лучший с нашей доплатой, они отказались (ссылаясь на то,что мы взяли телефон в кредит, а во вторых, что этот телефон входит в разряд технически сложных), мы написали претензию, нам отказали. Что нам теперь делать? Помогите пожалуйста, ведь телефон недешевый.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жучкова Татьяна Николаевна

Адвокат Чернушка, стаж 8 лет

5.0 553 отзыва

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Обращайтесь в суд на основании того, что продавец не предоставил вам надлежащую информацию.

25.05.2012, 09:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 464 Поиск Регистрация