Проблемы с телевизором - Возможен ли возврат денег или обмен товара в Эльдорадо?
Вопрос №17358206
из г. Казань
опубликован 14.05.2020, 16:57
опубликован 14.05.2020, 16:57
Купил 22.03.20 в Эльдорадо телевизор 65 диагонали. При осмотре в магазине видимых недостатков не обнаружил. Забирал со склада сам. При подключении дома проявились засветы на экране. В течение 3-х дней был приглашён инженер из авторизованного сервисного центра. 26.03.20 инженер приехал, телевизор забрал на экспертизу. В этот же день написал заявление о замене или возврате денег. 22.04.20 я и магазин получили акт технического состояния. В нем указано: Дефект мог возникнуть в результате сильных перегрузок при тран-ке/хранении. Например, при падении со 2-го/3-го ряда на паллете. Также последствием неверного использования клемпера на складе или сжатия другими упаковками при транспортировке. Сегодня 14 мая. Горячая линия кормит обещаниями что позвонят из магазина. Магазин что вопросом занимаются юристы. ТВ находится в сервисном центре. Почти 2 месяца уже прошло. Подскажите пожалуйста каковы шансы забрать деньги или обменять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Забрать деньги можно и дополнительно взыскать еще и неустойку в претензионном порядке, заявление было написано в двух экземплярах?
14.05.2020, 17:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором - Возможность забрать технику из сервисного центра и требовать компенсации от магазина
Существенный недостаток дорогостоящего телевизора - претензия, замена и длительный ремонт - навязанная услуга в магазине
Проблемы с покупкой стиральной машины БОШ в магазине Техносила г.Кемерово - возможность возврата денег или замены товара?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Почему магазин не возвращает деньги за электрочайник по акту сервисного центра сразу, а устанавливает срок 10 дней?
Поврежденная матрица телевизора - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут