Как вернуть деньги за страховку и телефон после некачественного ремонта - опыт клиента Связного
Вопрос №17365781
из г. Курск
опубликован 16.05.2020, 10:32
опубликован 16.05.2020, 10:32
В 2017 году купила телефон. В 2020 отдала в ремонт по страховке в рабочем состоянии (заедала зарядка), вернули в нерабочем. Обратилась в "Связной" c претензией о возврате средств за телефон и страховку. Прислали отказ, сказали обращаться в банк (страховщику). Обратилась, банк вернет деньги (но очень маленькую сумму, если за телефон и страховку было потрачено 27559 руб., то примерно вернут около 5000 руб). Мне это не выгодно, т.к. телефон отдавала рабочий. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы телефон кому в ремонт сдавали? В гарантийный ремонт или платный?
Если Вам испортили телефон, то обязаны возместить его стоимость.
Однако, если это был платный ремонт, то в соответствии со ст.35 Закона о защите прав Вам обязаны вернуть двойную стоимость.
Сейчас Вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Кто будет ответчиком, зависит также и от того, какой был ремонт - гарантийный или платный.
Полагаю, что, все же, Связной.
16.05.2020, 11:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавать иск о защите прав потребителей и в суде защищать свои права.
16.05.2020, 10:33
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
На кого подавать в суд, на сервисный центр или на Связной?
16.05.2020, 10:40
Нужно смотреть документы. С кем у вас договор о нарушенных обязательствах, на того и подавайте.
16.05.2020, 10:45
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом телефона по страховке в Евросети - кто несет ответственность?
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Проблема с отказом от страховки при кредите - как вернуть деньги?
Опыт возврата невостребованной части кредита и страховки в Россгострахе - рассказ одной клиентки
Как расторгнуть страховку и вернуть деньги после отказа в возмещении ущерба по страховке телефона, не работающего?
Как вернуть комиссию за страховку при досрочном погашении кредита?
Возврат средств за отказ от страховки - процедура и сроки в Сбербанке
Проблемы с гарантией на телефон HONOTR 8F - опыт Татьяны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут