Как вернуть деньги за страховку и телефон после некачественного ремонта - опыт клиента Связного
Вопрос №17365781
из г. Курск
опубликован 16.05.2020, 10:32
опубликован 16.05.2020, 10:32
В 2017 году купила телефон. В 2020 отдала в ремонт по страховке в рабочем состоянии (заедала зарядка), вернули в нерабочем. Обратилась в "Связной" c претензией о возврате средств за телефон и страховку. Прислали отказ, сказали обращаться в банк (страховщику). Обратилась, банк вернет деньги (но очень маленькую сумму, если за телефон и страховку было потрачено 27559 руб., то примерно вернут около 5000 руб). Мне это не выгодно, т.к. телефон отдавала рабочий. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы телефон кому в ремонт сдавали? В гарантийный ремонт или платный?
Если Вам испортили телефон, то обязаны возместить его стоимость.
Однако, если это был платный ремонт, то в соответствии со ст.35 Закона о защите прав Вам обязаны вернуть двойную стоимость.
Сейчас Вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Кто будет ответчиком, зависит также и от того, какой был ремонт - гарантийный или платный.
Полагаю, что, все же, Связной.
16.05.2020, 11:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавать иск о защите прав потребителей и в суде защищать свои права.
16.05.2020, 10:33
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
На кого подавать в суд, на сервисный центр или на Связной?
16.05.2020, 10:40
Нужно смотреть документы. С кем у вас договор о нарушенных обязательствах, на того и подавайте.
16.05.2020, 10:45
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 958
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4
11 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 707
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом телефона по страховке в Евросети - кто несет ответственность?
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Проблема с отказом от страховки при кредите - как вернуть деньги?
Опыт возврата невостребованной части кредита и страховки в Россгострахе - рассказ одной клиентки
Как расторгнуть страховку и вернуть деньги после отказа в возмещении ущерба по страховке телефона, не работающего?
Как вернуть комиссию за страховку при досрочном погашении кредита?
Возврат средств за отказ от страховки - процедура и сроки в Сбербанке
Проблемы с гарантией на телефон HONOTR 8F - опыт Татьяны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут