Проблемы с ноутбуком - отказ от ремонта и утеря документов
Вопрос №17382270
из г. Екатеринбург
опубликован 20.05.2020, 05:50
опубликован 20.05.2020, 05:50
Купила ноутбук через 2 недели увезла обратно. Через 4 месяца опять повезла они мне после первого ремонта не положили документы от него. Сейчас отказывается ремонтировать что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго утра, Елена! После первого ремонта хоть какие-либо документы остались (допустим Акт приема-передачи ноутбука в ремонт или хоть что-то подтверждающее что товар был в ремонте)? Если у Вас повторно сломался ноутбук и Вы вновь отдали его в ремонт тогда смело можете писать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств ссылаясь на пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, если Вы сдаете технически сложный товар на гарантийный ремонт Вам на основании письменно поданного заявления продавец обязан выдать в пользование на весь срок ремонта аналогичный товар из своего подменного фонда (ст. 20 ЗоЗПП). Если в выдаче подменного товара отказывают можете требовать выплаты неустойки в размере 1 процента в день от стоимости товара за весь период ремонта (ст. 23 ЗоЗПП).
20.05.2020, 08:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 407
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Проблемы с ноутбуком - Исковое заявление против фирмы ДНС из-за множественных ремонтов и нежелания продолжать таскать устройство
Проблемы с телефоном - повторная поломка и отказ в обмене - что делать?
Возможно ли вернуть в магазин и получить деньги за ноутбук обратно, если он перегревается?
Проблема с ноутбуком - повторные ремонты после оплаты и гарантийного обслуживания
Ноутбук сгорел - возможен ли обмен после ремонта?
Как вернуть ноутбук и деньги за неудачный ремонт - мой опыт и рекомендации
Процесс возврата и повторного ремонта телефона - как вернуть деньги и решить проблему со сбойным устройством
Проблемы с утюгом - несколько ремонтов и вопрос о возможности возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут