Проблемы с ноутбуком - отказ от ремонта и утеря документов
Вопрос №17382270
из г. Екатеринбург
опубликован 20.05.2020, 05:50
опубликован 20.05.2020, 05:50
Купила ноутбук через 2 недели увезла обратно. Через 4 месяца опять повезла они мне после первого ремонта не положили документы от него. Сейчас отказывается ремонтировать что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго утра, Елена! После первого ремонта хоть какие-либо документы остались (допустим Акт приема-передачи ноутбука в ремонт или хоть что-то подтверждающее что товар был в ремонте)? Если у Вас повторно сломался ноутбук и Вы вновь отдали его в ремонт тогда смело можете писать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств ссылаясь на пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, если Вы сдаете технически сложный товар на гарантийный ремонт Вам на основании письменно поданного заявления продавец обязан выдать в пользование на весь срок ремонта аналогичный товар из своего подменного фонда (ст. 20 ЗоЗПП). Если в выдаче подменного товара отказывают можете требовать выплаты неустойки в размере 1 процента в день от стоимости товара за весь период ремонта (ст. 23 ЗоЗПП).
20.05.2020, 08:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Проблемы с ноутбуком - Исковое заявление против фирмы ДНС из-за множественных ремонтов и нежелания продолжать таскать устройство
Проблемы с телефоном - повторная поломка и отказ в обмене - что делать?
Возможно ли вернуть в магазин и получить деньги за ноутбук обратно, если он перегревается?
Проблема с ноутбуком - повторные ремонты после оплаты и гарантийного обслуживания
Ноутбук сгорел - возможен ли обмен после ремонта?
Как вернуть ноутбук и деньги за неудачный ремонт - мой опыт и рекомендации
Процесс возврата и повторного ремонта телефона - как вернуть деньги и решить проблему со сбойным устройством
Проблемы с утюгом - несколько ремонтов и вопрос о возможности возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут