Проблемы с доставкой дивана от Асконы - как решить ситуацию?
Вопрос №17388277
из г. Благовещенск
опубликован 21.05.2020, 10:44
опубликован 21.05.2020, 10:44
Купили диван в Асконе через интернет-магазин. Доставка в наш город довольно дорогая и выбор компаний не велик. Аскона доставляет бесплатно до ТК и попросила заявление о выборе ТК. Я указал конкретную ТК и указал адрес, по которому нужно доставить мебель согласно шаблону. Копию заявления отправил в Аскону. Когда менеджер сообщил, что товар доставлен в ТК, я обратился в ТК. В ТК сообщили, что товар для доставки в мой адрес не поступал (подтвердили справкой). Оказывается Аскона передала диван не в ту ТК, пока разбирались, груз отправили, но не по моему адресу, а до склада ТК в городе за 500 км от моего города. Как мне действовать и на что я могу рассчитывать? Есть стоимость доставки неправильной ТК и есть справка о стоимости моей ТК.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требовать грамотно составленной претензией устранить нарушения доставить товар. И если договоров предусмотрена пеня то пеню требовать за нарушение сроков доставки. Если нет в договоре то есть закон предоставляющий вам это право как компенсацию.
21.05.2020, 10:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Похожие вопросы
Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?
Проблемы с доставкой электрокамина через интернет-магазин - неожиданное изменение стоимости и отправка груза по частям
Возможен ли возврат дивана Ascona и возврат денег после предоплаты 40%?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Возможность отказаться от заказа и вернуть деньги при задержке поставки дивана Ascona
Как вернуть деньги за мягкую мебель при завышенной стоимости доставки?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Пропажа части доставленного груза из интернет-магазина - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут