Проблемы с доставкой дивана от Асконы - как решить ситуацию?
Вопрос №17388277
из г. Благовещенск
опубликован 21.05.2020, 10:44
опубликован 21.05.2020, 10:44
Купили диван в Асконе через интернет-магазин. Доставка в наш город довольно дорогая и выбор компаний не велик. Аскона доставляет бесплатно до ТК и попросила заявление о выборе ТК. Я указал конкретную ТК и указал адрес, по которому нужно доставить мебель согласно шаблону. Копию заявления отправил в Аскону. Когда менеджер сообщил, что товар доставлен в ТК, я обратился в ТК. В ТК сообщили, что товар для доставки в мой адрес не поступал (подтвердили справкой). Оказывается Аскона передала диван не в ту ТК, пока разбирались, груз отправили, но не по моему адресу, а до склада ТК в городе за 500 км от моего города. Как мне действовать и на что я могу рассчитывать? Есть стоимость доставки неправильной ТК и есть справка о стоимости моей ТК.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требовать грамотно составленной претензией устранить нарушения доставить товар. И если договоров предусмотрена пеня то пеню требовать за нарушение сроков доставки. Если нет в договоре то есть закон предоставляющий вам это право как компенсацию.
21.05.2020, 10:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 224
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Похожие вопросы
Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?
Проблемы с доставкой электрокамина через интернет-магазин - неожиданное изменение стоимости и отправка груза по частям
Возможен ли возврат дивана Ascona и возврат денег после предоплаты 40%?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Возможность отказаться от заказа и вернуть деньги при задержке поставки дивана Ascona
Как вернуть деньги за мягкую мебель при завышенной стоимости доставки?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Пропажа части доставленного груза из интернет-магазина - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут