Туристическое агентство стало жертвой мошенничества - должны ли мы вернуть комиссию после расторжения договора?
Вопрос №17398163
из г. Саратов
опубликован 23.05.2020, 15:10
опубликован 23.05.2020, 15:10
У нас такая ситуация. Мы туристическое агентство. Клиент отказался от тура в Италию 27.02.2020. Вылет должен был быть 29.02.2020. Написал заявление на аннуляцию тура. И сказал, что комиссию нашу агентскую с нас требовать не будет. Подписал соглашение о расторжении договора, где указал, что претензий к нашему агентству не имеет. Потом обратился в суд за родной выплаты денег. Туроператор деньги вернул, а мы свою комиссию нет. Должны ли мы ее возвращать? Так как мы свою работу выполнили в полном объеме. Турист не успел воспользоваться услугами, которые туроператор оказывать должен. А нашими он воспользовался. И можем ли мы ссылаться на соглашение о расторжении договора? Но есть один нюанс: у нас потерялся оригинал. Осталась только копия. Копия хорошая. Мы ее заверили своей печатью, что копия верна. Но турист идёт в отказ и говорит, что ничего не подписывал. И хочет забрать нашу комиссию. Можем ли мы сделать подчерклведческую экспертизу по копии? И пример ли ее суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?
Проблемы с туроператором - Как вернуть деньги после приостановки деятельности агентства?
Вопрос о перечислении денег напрямую туристу - стоит ли соглашаться на требования туроператора?
Проблема с возвратом денег за тур в Грецию - кто должен выплатить сумму - агентство или туроператор?
Турист хочет подать в суд на туроператора после отмены тура - правомерно ли это?
Претензия по купленному туру - на кого писать - туроператору или туристическому агентству?
Отказ Агентства от возврата полной стоимости тура - возможность подачи иска в суд и применимое законодательство
Что делать при аннуляции тура в связи с вирусом Коксаки
Нужно ли вернуть деньги с агентства после несостоявшегося вылета - разбор ситуации и правовые возможности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут