Является ли гарантийной ситуацией, если я доставая наушники обнаружил на проводе поломку из-за которой не работает одно ухо?
Вопрос №17406797
из г. Нижний Новгород
опубликован 25.05.2020, 23:25
опубликован 25.05.2020, 23:25
Является ли гарантийной ситуацией, если я доставая наушники обнаружил на проводе поломку из-за которой не работает одно ухо?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Егор, это является гарантийным случаем. Если магазин отказывается принимать товар обратно и возвращать деньги (либо обменять товар на аналогичный) Вы в праве написать претензию, в которой потребовать вернуть деньги либо обменять товар на аналогичный. Претензию делаете в двух экземплярах и приносите в магазин. На Вашем экземпляре представитель продавца ставит отметку о принятии претензии (дату, подпись, должность и ФИО). Если продавец отказывается принимать претензию или ставить отметку о получении - ничего в магазине не оставляете и идете на почту, отправляете претензию на юридический адрес продавца (указан в чеке или договоре). В случае, если магазин в течение 10 дней со дня получения претензии, отказал в ее удовлетворении или никак не отреагировал,-Вы в праве обратиться в суд, где помимо стоимости товара вправе взыскать неустойку, штраф, моральный вред и сумму потраченную на юридическую помощь.
P.S. Отследить дату получения претензии, в случае ее направления по средствам почты, Вы можете на официальном сайте почты России.
Если остались вопросы или нужна помощь в составлении претензии / искового заявления пишите в личку.
25.05.2020, 23:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Егор, это говорит о некачественной склейке (заводской брак). Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на замену наушников либо возврата денежной суммы за некачественный товар.
25.05.2020, 23:28
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 013
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нужен обмен или возмещение за сломанные наушники - как решить проблему
Продавец консультант столкнулся со спорным случаем после покупки наушников
Проблемы с наушниками после двух месяцев использования - Рассматривается ли гарантия?
Продавец отказал в гарантийном обслуживании наушников из-за подозрения в моем повреждении. Могу ли я все еще сдать их?
Отсутствие гарантии на наушники - причины и дальнейшие действия
Как вернуть деньги за неисправные наушники при наличии товарного вида, чека и коробки?
Отказ магазина от принятия наушников с неработающим левым ухом - правомерно ли это и что делать в таком случае?
Купила наушники, в процессе пользования сломался левый наушник, если есть гарантийный талон, мне их отремонтируют бесплатно?
Проблемы с наушниками - скрип, прерывание музыки и потеря соединения - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут