Является ли гарантийной ситуацией, если я доставая наушники обнаружил на проводе поломку из-за которой не работает одно ухо?
Вопрос №17406797
из г. Нижний Новгород
опубликован 25.05.2020, 23:25
опубликован 25.05.2020, 23:25
Является ли гарантийной ситуацией, если я доставая наушники обнаружил на проводе поломку из-за которой не работает одно ухо?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Егор, это является гарантийным случаем. Если магазин отказывается принимать товар обратно и возвращать деньги (либо обменять товар на аналогичный) Вы в праве написать претензию, в которой потребовать вернуть деньги либо обменять товар на аналогичный. Претензию делаете в двух экземплярах и приносите в магазин. На Вашем экземпляре представитель продавца ставит отметку о принятии претензии (дату, подпись, должность и ФИО). Если продавец отказывается принимать претензию или ставить отметку о получении - ничего в магазине не оставляете и идете на почту, отправляете претензию на юридический адрес продавца (указан в чеке или договоре). В случае, если магазин в течение 10 дней со дня получения претензии, отказал в ее удовлетворении или никак не отреагировал,-Вы в праве обратиться в суд, где помимо стоимости товара вправе взыскать неустойку, штраф, моральный вред и сумму потраченную на юридическую помощь.
P.S. Отследить дату получения претензии, в случае ее направления по средствам почты, Вы можете на официальном сайте почты России.
Если остались вопросы или нужна помощь в составлении претензии / искового заявления пишите в личку.
25.05.2020, 23:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Егор, это говорит о некачественной склейке (заводской брак). Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на замену наушников либо возврата денежной суммы за некачественный товар.
25.05.2020, 23:28
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Нужен обмен или возмещение за сломанные наушники - как решить проблему
Продавец консультант столкнулся со спорным случаем после покупки наушников
Проблемы с наушниками после двух месяцев использования - Рассматривается ли гарантия?
Продавец отказал в гарантийном обслуживании наушников из-за подозрения в моем повреждении. Могу ли я все еще сдать их?
Отсутствие гарантии на наушники - причины и дальнейшие действия
Как вернуть деньги за неисправные наушники при наличии товарного вида, чека и коробки?
Отказ магазина от принятия наушников с неработающим левым ухом - правомерно ли это и что делать в таком случае?
Купила наушники, в процессе пользования сломался левый наушник, если есть гарантийный талон, мне их отремонтируют бесплатно?
Проблемы с наушниками - скрип, прерывание музыки и потеря соединения - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут