Проблемы с возвратом денег за отмененный отдых в Сочи через Центр Онлайн бронирования
Вопрос №17426601
из г. Красноярск
опубликован 30.05.2020, 18:01
опубликован 30.05.2020, 18:01
Я планировала отдых с детьми в этом году в Сочи, через Центр Онлайн бронирования заказала путёвку, которую полностью оплатила, но в связи с коронавирусом решила отменить поездку, связалась со своим менеджером, но она мне ответила, что деньги заморожены и вернуть их невозможно, и предложила вариант - перенести отдых на следующий год, причём до менеджера я не могла дозвониться в течение недели: она не выходила на связь. Когда я звонила по номеру телефона, указанному на сайте, мне говорили, что о возврате денежных средств, мне расскажет менеджер, и у них прописана такая возможность, но мне почему-то в возврате отказали. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вам необходимо направить в адрес туроператора письменную претензию о возврате денежных средств. Если же в течение 10 дней претензия останется без ответа либо без удовлетворения, то обращайтесь в суд.
30.05.2020, 20:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 461 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 461
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить путёвку в Турцию через сайт травелата и избежать дополнительных расходов?
Как вернуть деньги за неправильную посылку - опыт заказа телефона на сайте
Возврат денег за туристическую поездку во Вьетнам в связи с коронавирусом - подробности и возможности
Проблема с возвратом денег за покупку аксессуаров в магазине - зачем ждать 10 дней?
Как вернуть деньги за заказ, если сайт магазина не открывается?
Как вернуть деньги за отмененное бронирование на TVIL.RU?
Как перенести круизную поездку на следующий год из-за коронавируса?
Проблемы с возвратом денег за отмененное мероприятие - что делать?
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут