Проблемы с возвратом денег за отмененный отдых в Сочи через Центр Онлайн бронирования
Вопрос №17426601
из г. Красноярск
опубликован 30.05.2020, 18:01
опубликован 30.05.2020, 18:01
Я планировала отдых с детьми в этом году в Сочи, через Центр Онлайн бронирования заказала путёвку, которую полностью оплатила, но в связи с коронавирусом решила отменить поездку, связалась со своим менеджером, но она мне ответила, что деньги заморожены и вернуть их невозможно, и предложила вариант - перенести отдых на следующий год, причём до менеджера я не могла дозвониться в течение недели: она не выходила на связь. Когда я звонила по номеру телефона, указанному на сайте, мне говорили, что о возврате денежных средств, мне расскажет менеджер, и у них прописана такая возможность, но мне почему-то в возврате отказали. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вам необходимо направить в адрес туроператора письменную претензию о возврате денежных средств. Если же в течение 10 дней претензия останется без ответа либо без удовлетворения, то обращайтесь в суд.
30.05.2020, 20:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить путёвку в Турцию через сайт травелата и избежать дополнительных расходов?
Как вернуть деньги за неправильную посылку - опыт заказа телефона на сайте
Возврат денег за туристическую поездку во Вьетнам в связи с коронавирусом - подробности и возможности
Проблема с возвратом денег за покупку аксессуаров в магазине - зачем ждать 10 дней?
Как вернуть деньги за заказ, если сайт магазина не открывается?
Как вернуть деньги за отмененное бронирование на TVIL.RU?
Как перенести круизную поездку на следующий год из-за коронавируса?
Проблемы с возвратом денег за отмененное мероприятие - что делать?
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут