Проблемы с возвратом денег за отмененный отдых в Сочи через Центр Онлайн бронирования
Вопрос №17426601
из г. Красноярск
опубликован 30.05.2020, 18:01
опубликован 30.05.2020, 18:01
Я планировала отдых с детьми в этом году в Сочи, через Центр Онлайн бронирования заказала путёвку, которую полностью оплатила, но в связи с коронавирусом решила отменить поездку, связалась со своим менеджером, но она мне ответила, что деньги заморожены и вернуть их невозможно, и предложила вариант - перенести отдых на следующий год, причём до менеджера я не могла дозвониться в течение недели: она не выходила на связь. Когда я звонила по номеру телефона, указанному на сайте, мне говорили, что о возврате денежных средств, мне расскажет менеджер, и у них прописана такая возможность, но мне почему-то в возврате отказали. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Вам необходимо направить в адрес туроператора письменную претензию о возврате денежных средств. Если же в течение 10 дней претензия останется без ответа либо без удовлетворения, то обращайтесь в суд.
30.05.2020, 20:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 803
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 943
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить путёвку в Турцию через сайт травелата и избежать дополнительных расходов?
Как вернуть деньги за неправильную посылку - опыт заказа телефона на сайте
Возврат денег за туристическую поездку во Вьетнам в связи с коронавирусом - подробности и возможности
Проблема с возвратом денег за покупку аксессуаров в магазине - зачем ждать 10 дней?
Как вернуть деньги за заказ, если сайт магазина не открывается?
Как вернуть деньги за отмененное бронирование на TVIL.RU?
Как перенести круизную поездку на следующий год из-за коронавируса?
Проблемы с возвратом денег за отмененное мероприятие - что делать?
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут