Задержка в возврате денег за дефектный кислородный датчик - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №17437709
из г. Екатеринбург
опубликован 02.06.2020, 15:34
опубликован 02.06.2020, 15:34
16 апреля заказал через офис "АВТОДОК" в нашем городе кислородный датчик. Оплатил сразу. 20 апреля его получил. 21 апреля установил его в сертифицированном сервисе и диагностика показала его не рабочее состояние, либо не соответствие датчика для модели моего автомобиля. Сам датчик подбирал и заказывал менеджер в офисе. 21 же апреля датчик отправили на возврат с дефектной ведомостью сервиса (сертифицированного) и оплаченным наряд-заказом. Вот уже больше 40 дней никаких возвратов денег я не получил. В офисе говорят, что датчик отправлен поставщику и чтобы я сам отслеживал статус рассмотрения запроса на возврат. Якобы у них таких данных нет. А по Закону какой срок устанавливается на возврат запчастей и что мне можно уже предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение срока гарантии вы имеете право вернуть данный товар. Пишите претензию на возврат денежных средств. Отсчитываете 10 дней, далее только через суд.
02.06.2020, 15:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 402
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 763
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить права продавца
Проблемы с ремонтом в автосервисе - можно ли требовать бесплатное исправление от сервиса?
Посмотрели и по их рекомендациям коробку проверили, сказали что повода для беспокойства нет.
Требование сертификата на полномочия установки датчика CAT в JCB - законно?
Отказали в обмене датчика дмрв из-за подсоединенного разъема
Отказ в возврате товара без оригинальной упаковки - есть ли основания для незачета?
Как вернуть неисправный кислородный датчик в магазин
Вопрос о возврате денег за запчасти - индивидуальный предприниматель сталкивается с требованием клиента
Оплата за брак - как вернуть деньги за неработающий датчик в сервисе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут