Задержка в возврате денег за дефектный кислородный датчик - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №17437709
из г. Екатеринбург
опубликован 02.06.2020, 15:34
опубликован 02.06.2020, 15:34
16 апреля заказал через офис "АВТОДОК" в нашем городе кислородный датчик. Оплатил сразу. 20 апреля его получил. 21 апреля установил его в сертифицированном сервисе и диагностика показала его не рабочее состояние, либо не соответствие датчика для модели моего автомобиля. Сам датчик подбирал и заказывал менеджер в офисе. 21 же апреля датчик отправили на возврат с дефектной ведомостью сервиса (сертифицированного) и оплаченным наряд-заказом. Вот уже больше 40 дней никаких возвратов денег я не получил. В офисе говорят, что датчик отправлен поставщику и чтобы я сам отслеживал статус рассмотрения запроса на возврат. Якобы у них таких данных нет. А по Закону какой срок устанавливается на возврат запчастей и что мне можно уже предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение срока гарантии вы имеете право вернуть данный товар. Пишите претензию на возврат денежных средств. Отсчитываете 10 дней, далее только через суд.
02.06.2020, 15:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 498
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить права продавца
Проблемы с ремонтом в автосервисе - можно ли требовать бесплатное исправление от сервиса?
Посмотрели и по их рекомендациям коробку проверили, сказали что повода для беспокойства нет.
Требование сертификата на полномочия установки датчика CAT в JCB - законно?
Отказали в обмене датчика дмрв из-за подсоединенного разъема
Отказ в возврате товара без оригинальной упаковки - есть ли основания для незачета?
Как вернуть неисправный кислородный датчик в магазин
Вопрос о возврате денег за запчасти - индивидуальный предприниматель сталкивается с требованием клиента
Оплата за брак - как вернуть деньги за неработающий датчик в сервисе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут