Вопрос о возврате денег за запчасти - индивидуальный предприниматель сталкивается с требованием клиента
Вопрос №8744015
из г. Каменск-Шахтинский
опубликован 17.11.2015, 15:21
опубликован 17.11.2015, 15:21
Я индивидуальный предприниматель. Покупатель заказал запчасти, некоторые установил на свой автомобиль, некоторые не установил, т.к. его родные запчасти ещё в отличном состоянии. Просто сервис, где он делал диагностику и список запчастей, написал ему много лишнего. Замену клиент производил в другом сервисе и там сказали, что половину запчастей не нужно менять. Теперь клиент требует возврата денег за товар, так как по закону у него есть две недели. Могу ли я отказать ему в возврате? Ведь подбор деталей выл верным и они подходят на его автомобиль.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для отрицательного решения по поводу возврата, согласно ст. 25 закона, может стать то, что нарушен товарный вид возвращаемого изделия или его заводская упаковка. В том случае, когда товар был в употреблении, отсутствуют заводские ярлыки и пломбы, вы также не можете удовлетворить требование покупателя на возврат товара.4
Изучите ст. 18 и 19 Закона, в них вы ознакомитесь правами потребителя при обнаружении брака в товаре и сроками, в течение которых эти права могут быть предъявлены. Элементарное нарушение таких сроков уже может служить законным правом отказать в возврате товара.
Подробнее: www.kakprosto.ru
17.11.2015, 15:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате денег за неподходящую запчасть - аргументы сторон
Правовые аспекты искового заявления покупателя по поводу гарантийной запчасти, установленной без специализированного сервиса
Проблема возврата оригинальной запчасти - отказ клиента после доставки и отказ поставщика принять возврат
Клиент требует возврата денег или замены неисправной автозапчасти - обязаны ли вернуть деньги?
Возможно ли требовать возврат денег за услугу сервиса, если приобретенные запчасти не подходят?
Проблема с навигатором после ремонта - что делать в такой ситуации?
Как получить возмещение за бракованные запчасти и повторный ремонт автомобиля?
Проблема с подходящими запчастями - что делать, если интернет-магазин отказывает в возврате?
Такая ситуация: я занимаюсь автозапчастями, человек заказал автозапчасть, она пришла именно под него, под данные его автомобиля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут