Задано вопросов 11, из них VIP - 11
Челябинск, 02.06.2020, 17:54

Как долго страховые компании должны согласовывать расчет стоимости ремонта по КАСКО - общий закон или произвол?

Вопрос №17438383 из г. Челябинск
опубликован 02.06.2020, 17:54
Произошло ДТП по КАСКО (СК Согласие). направление на ремонт в сервис было выписано 21 апреля. Первый расчет стоимости от сервиса в страховую компанию был сделан уже 24 апреля. И начиная с этой даты идет непрерывная переписка Сервиса со страховой о расчете стоимости ремонта. 29 мая вроде бы как уже сервис и страховая пришли к общему пониманию по стоимости и деталям и теперь страховая говорит что этот расчет находится на согласовании или рассмотрении в каком то их отделе проверки. И срок рассмотрения по их правилам может быть до 45 дней но самое смешное что эти 45 дней они отсчитывают от каждого нового запроса сервиса к ним а они пишут новые желание и все продолжается по новой. Вопрос! Существует ли какой то общий закон по регламенту страховой компаний в какой срок они должны согласовать расчет стоимости ремонта после регистрации страхового случая либо выписанного направления на ремонт. Ведь по их логике они бесконечно могут отказывать в согласовании сервису и каждый раз по новой отсчитывать 45 дней и так может длиться же вечно.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Денис

Срок возмещения по страховой выплате согласно ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 24.04.2020, с изм. от 25.05.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" установлен 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней

Сроки согласования по ремонту равны 45 дням и происходит согласование в соответствии со Статьей 12.1 и п. 3.6.6 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства"

Начало отсчета данного периода начинается со дня подачи заявления о выплате, а не с момента нового запроса сервиса

Поэтому у вас все основания будут взыскать сумму упущенной выгоды после разрешения вопроса по восстановительному ремонту ст. 15 ГК за нарушение срока в 45 дней

В соответствии со Статьей 12.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 24.04.2020, с изм. от 25.05.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Независимая техническая экспертиза транспортного средства

производится в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта

2. Независимая техническая экспертиза проводится по правилам, утверждаемым Банком России.

3. Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России и содержит, в частности:

а) порядок расчета размера расходов на материалы, запасные части, оплату работ, связанных с восстановительным ремонтом;

б) порядок расчета размера износа подлежащих замене комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), в том числе номенклатуру комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), на которые при расчете размера расходов на восстановительный ремонт устанавливается нулевое значение износа;

в) порядок расчета стоимости годных остатков в случае полной гибели транспортного средства;

г) справочные данные о среднегодовых пробегах транспортных средств;

д) порядок формирования и утверждения справочников средней стоимости запасных частей, материалов и нормочаса работ при определении размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства с учетом установленных границ региональных товарных рынков (экономических регионов).

Как указано в п. 3.6.6 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства" Приложение. Единая методика определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства

В исключительных случаях (например, если по условиям поставки новых деталей (узлов, агрегатов) срок поставки выше предельного установленного срока ремонта (45 дней), отсутствует гарантированная поставка) при наличии рынка бывших в употреблении запасных частей целесообразным является использование при восстановительном ремонте таких деталей (узлов, агрегатов), с письменного согласия потерпевшего и страховщика на использование в расчете стоимости бывших в употреблении комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) при расчете стоимости запасных частей используется их рыночная стоимость.

При этом стоимость бывших в употреблении комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) не может превышать стоимости новых комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) с учетом их износа. Износ комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), подлежащих замене, в указанных случаях не учитывается.

02.06.2020, 18:12
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте, Денис! Общего закона по КАСКО нет. Согласно требованиям ст.929-930 ГК РФ, а также ст.943 ГК РФ условия договора страхования оговариваются в договоре (страховом полисе), а также в Правилах страхования данного страховщика. Однако если срок потенциально из-за этого "футбола" может быть бесконечным, то можно оспорить условия договора или пункта Правил согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в судебном порядке и признать недействительными. Предъявите претензию, а в случае отказа или дальнейшего "футбола" между страховщиком и СТО сможете впоследствии воспользоваться судебной защитой нарушенного права в порядке искового производства (ст.131-132 ГПК РФ). Как-то так...

02.06.2020, 17:57

Добрый день. Срок начинает исчисляться один раз, с момента первоначального обращения в страховую компанию с заявлением. Этот срок в каждой страховой компании устанавливается внутренним приказом по договорам страхования. Номер этого внутреннего приказа указан в Вашем договоре каско. Чтобы установить все условия ремонта авто, необходимо изучить этот приказ. Но могу с уверенностью сказать, что срок исполнения обязательств уже истек. Вы сможете наказать страховую компанию за это.

02.06.2020, 18:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте

1. Сроки выплаты страхового возмещения начинаются со дня предоставления документов.

Сроки выплаты по КАСКО могут различаться в зависимости от Правил страхования, на условиях которых заключен договор КАСКО.

2. И страховщик должен производить выплаты по страховому случаю КАСКО в течении 15 дней, а в отдельных случаях в срок не превышающий одного месяца с момента подачи заявления в страховую компанию.

3 А сроки ремонта по КАСКО, согласно ст. 943 ГК РФ, определяются договором страхования или приложением к нему — именно в этих бумагах указан максимально возможный срок ремонта автомобиля и факторы, увеличивающие его.

А вот если в договоре КАСКО срок, в который страховая обязуется вернуть в исправное техническое состояние транспортное средство, не указан, то согласно пункту 2 ст. 314 ГК РФ она должна выполнить ремонтные работы в срок, который определяет Закон РФ «О защите прав потребителей» — в течение 45 дней.

02.06.2020, 18:47
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Когда предоставлены заявление и документы - тогда и начинается отчет срока для выплаты. При этом срок возмещения по страховой выплате составляет 15 календарных дней. Также есть срок 45 дней применительно к закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" - это срок согласования ремонта.

При нарушениях пишите претензию и подавайте иск в суд.

А общего закона по КАСКО нет. Надо смотреть Правила страхования, договор, ст.929, 943 ГК РФ.

03.06.2020, 13:55

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских