LSN Messenger
Задано вопросов 5, из них VIP - 1
Малоярославец, 03.06.2020, 08:51

Жертва мошенничества - Банк ВТБ не защитил мои данные и не вернул потерянные деньги

Вопрос №17440456 из г. Калуга
опубликован 03.06.2020, 08:51
У меня 25 мая 2020 в результате разговора по телефону с мошенником, который представился сотрудником банка ВТБ с карты списали 40 тысяч рублей. Я знаю что по телефону нельзя называть номер карты, но я попал будто под гипноз и не мог остановиться. После происшествия через пол-часа я позвонил на горячую линию, чтобы заблокировали карту. Позже я опять позвонил в банк и попросил отменить платеж на неизвестную карту. В этот же день я еще раз набрал в банк, после чего мое обращение было зарегистрировано под номером CR-7009386 и будет рассмотрено в срок до 25.06.2020, на электронную почту мне должны были прислать ответ. 30.05.2020 на мой телефон пришло смс, где было написано: Уважаемый. Клиент! Ваше обращение номер CR-7009386 рассмотрено. Сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк ВТБ (ПАО). В момент разговора по телефону с мошенником, это неизвестное лицо находилось в моем личном кабинете онлайн-банка ВТБ, он даже видел наличие у меня карт в других банках. 15 мая 2019 в отделении банка ВТБ я получил новую мультикарту ВТБ МИР 2401, должен заметить что карту я получил без конверта. Я предполагаю что моими данными под видом мошенника мог воспользоваться сотрудник банка ВТБ, так как мне они не предоставили никаких данных. В банк меня не вызывали, служба безопасности банка со мной не разговаривали. Договора банка на руках у меня нет, потому что мне его никто не дал. Прошу Вас дать профессиональную оценку в бездействии банка. Могу ли я подать иск в отношении банка ВТБ? С уважением, Алексей.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности по ст. 159. Если лицо найдут, то с него можете взыскать.

03.06.2020, 10:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Для подачи искового заявления потребуются доказательства, Вам в первую очередь следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве ст.159 УК РФ.

03.06.2020, 08:55
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 090 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 921 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 952 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 903 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 58 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 3 501 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских