Мошенничество при покупке стиральной машинки - обещанная защита от протечек оказалась ложной

Вопрос №17444152 из г. Челябинск
опубликован 03.06.2020, 22:10

Question

Купил стиральную машинку по заявленным характеристикам указана защита от протечек. Когда мне привезли я проверил ну шланг был обычный. Я спросил у курьера почему обычныйк шланг? Он мне не переживайте у вас 7 дней на пользование и выведение дефектов. Я рассчитался и позвонил в интернет магазин rbt. Там мне сказали все вопросы к поставщику, после этого я написал официальную фирму. HAIER. Там мне ответили что эта модель идёт без этой функции. Я снова позвонил где брал машинку там меня опять... Послали по указанному ранее адресу. Потом я снова обратился к оф дилеру что машинка на сайте указана с защитой от протечек, они мне ответили что эта модель не поддерживает эту функцию. И сказали что вас обманули заведома ложной информацией, и посоветовали обратиться в Роспотребнадзор. Я снова позвонил в рбт магазин сказал что ответил мне оф дилеру и что он мне посоветовал. А потом я зашёл на оф сайт haier и там также указана в этой модели защита от протечек, я снова позвонил оф дилеру, на что мне ответили ну да касяк наш и все на этом, пишите жалобу ваше право.

Шулимов Валерий Григорьевич · Accepted Answer

Все правильно вам сказали. Пишите претензию продавцу, а в случае отказа в удовлетворении обращайтесь в суд.
Удачи.

Морозов Владимир Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Толик.
Обязательно сделайте скрин-шот сайта с характеристиками стиральной машины.
Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Мошенничество при покупке стиральной машинки - обещанная защита от протечек оказалась ложной

Похожие вопросы

Недобросовестное обещание - Как вернуть планшет без функции ГЛОНАСС и получить возмещение за защитную пленку?

Проблемы с новой стиральной машинкой - нерешенные пятна и отказ мастера от фирмы

Рассказ о покупке в интернет-магазине ДНС - сомнения в функции ГЛОНАСС и возможность возврата

Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 5s - Как решить вопрос с включенной функцией \'Найти iPhone\'?

Списание денег с карты без согласия - проблема с подключенными услугами на сайте

Не смогли соединить автомагнитолу с телефоном - Можем ли вернуть или обменять товар и несет ли магазин ответственность?

Проблемы с новой стиральной машинкой Bosh - магазин требует оплату за вызов мастера и возможные ремонтные расходы

Неверная информация на сайте - Как вернуть холодильник из-за отсутствия нужной функции?

Магазин ввел в заблуждение - можно ли вернуть видеорегистратор без функции датчик удара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59