Продавцы впарили мне ужасный цифровик вместо Люмикс Панасоник - что делать?

Вопрос №1745680 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.05.2012, 11:36

Вчера купили цифровик в кредит. У меня был Люмикс Панасоник, хотели такой же или не хуже того (о чём и просили продавца!), но продавщица была настойчива и буквально ВПАРИЛА другую марку, расхваливая и говоря что он лучший! Дома обнаружилось, что это ужас! Все её слова оказались враньём,фотоаппарат тормозит, качество фото хуже, чем ужасное, спусковая кнопка плохо срабатывает (а иногда и вовсе не срабатывает), фокус сложно настроить и поймать, фото смазаные, производитель Китай, вспышка не во всех функциях работает... В общем---нет слов! Прорыдала до 3 ночи.. Через 2 недели отпуск, а тут это! Что я могу сделать? ПОмогите!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жучкова Татьяна Николаевна

Адвокат Чернушка, стаж 8 лет

5.0 553 отзывa

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Обращайтесь с претензией к продавцу об отказе от договора купли-продажи и возврате денежных средств, если откажут то обращайтесь в суд

31.05.2012, 11:41

спасибо))вы подарили мне надежду))

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юшкова Жанна Викторовна

Юрист из города Липецк, стаж 14 лет

4.9 353 отзывa

Марина, напишите письменную претензию в магазин о замене товара описав подробно, как сейчас, все то, что вас в нем не устраивает. Установите срок для удовлетворения ваших требований не менее 10 дней, укажите свои контактные телефоны и возьмите их контакты, периодически звоните и интересуйтесь принятым решением по вашей претензии. Чем чаще им будете звонить и надоедать, так скажем, тем быстрее они захотят от вас отделаться и быстрее разрешат ваш вопрос. Звонить можете уже после трех дней если они вам не определят более ранний срок.

31.05.2012, 11:42

спасибо-преспасибо!!!!!!!!))))))))

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавцы впарили мне ужасный цифровик вместо Люмикс Панасоник - что делать?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы