МФО нажимают на бывшую супругу, обвиняя в передаче их данных, а также распространяют порочащую информацию в соцсетях.

Дмитрий, вам надо помочь своей жене, заодно поможете косвенно и себе

Могу предложить следующий алгоритм действий:

то можно сделать:

1. Все разговоры должны записываться и в них необходимо, чтобы звонящий представлялся ФИО, должность и компания.

2. Под запись разговора Обязательно говорите, что вы (она) запрещаете взаимодействие с вами.

3. Обратиться через интернет на сайт МФО с требованием прекратить с вами коммуникаци (она).

4. На бумаге написать заявление о запрете с вами коммуникаций и удалении номера из базы обзвона, сходить в офис банка (если есть) либо послать заказным письмом.

5. Получить детелизацию звонков за периоды общения.

6. Если звонки будут продолжаться, а это возможно. То со всеми письмами и ответами, записями - пишите жалобу в ЦБ России.

7. Еще один вариант - ЖАЛОБА на сайте banki.ru (бывает очень эффективен)

8. Также можете обратиться с жалобой и со всей документацией в региональное УФССП. У них есть спецотдел надзирающий над деятельностью по возврату просроченной задолженности.

Учтите: без записей разговоров, писем и детализаций ЦБ РФ, дает отписка, а с ними берет в работу.

Делайте выводы.

Удачи Вам.

Уважаемый Дмитрий!

Во-первых, прежде чем заключить с МФО договор займа, заемщику нужно ознакомиться очень внимательно с следующими нормативными актами:

1 Гражданского кодекса РФ (статьи Главы 42).

2 Федерального закона № 151-ФЗ от 02.07.2010 (в ред. от 02.12.2019 N 394-ФЗ) «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

3 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 (в ред. от 02.08.2019 N 271-ФЗ) «О потребительском кредите (займе)».

Во-вторых, также нужно внимательно ознакомиться с договором займа, его условиями, а потом подписать договор и взять для себя второй экземпляр договора займа.

В-третьих, если реально в договоре займа Вы не указывали данные своей бывшей жены (а это надо еще выяснить), то она вправе в этом случае обратиться с заявлением в прокуратуру.

Удачи Вам.

Добрый день.

Ни кредитор, ни коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если они выразили свое несогласие с предъявленным долгом. Такие действия нарушают законы «О коллекторах» и «О персональных данных».

Что делать:

На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.

На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.

На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.

На нарушение закона «О персональных данных» — в Роскомнадзор.

Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.

Если положительного результат нет, обращайтесь в полицию. Перед этим соберите как можно больше информации по предъявляемому вам долгу, кстати, запись разговора с коллектором тоже будет доказательством. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата. Полицейские должны принять меры к нарушителям закона.

При этом имейте ввиду, что ситуация со звонками кредитора, в частности микрофинансовой организации (МФО), третьим лицам, указанным в кредитной заявке, при взыскании долга уже получила правовую оценку в судебной практике.

Так, Банк России привлек МФО "Быстроденьги" к ответственности за подобные звонки, и суд стал на сторону Банка России.

ПО материалам одного из дел, имела места подобная Вашей ситуация, но заемщица обратилась с жалобой в ЦБ, она не погасила заем МФО. Она была против звонков МФО по телефонам указанных в ее договоре займа третьих лиц, которые не являются созаемщиками и поручителями. ЦБ посчитал, что подобный подход "Быстроденег" противоречит положениям закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", согласно которым МФО обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях заемщиков.

На этом основании в адрес МФО было вынесено предписание об устранении нарушений. (то есть жалоба в ЦБ (Банк России) может быть действенна).

"Быстроденьги" не согласились с предписанием ЦБ, сообщив ответным письмом, что в их действиях нет ничего противозаконного и звонки совершались лишь на номера, указанные заемщиком при оформлении договора.

При этом, ЦБ отметил, что законом "О потребительском кредите (займе)" взаимодействие по поводу возврата займа допускается лишь с заемщиком и поручителями, и оштрафовал МФО за неисполнение предписания на 500 тыс. руб.

Арбитражный суд Москвы регулятора поддержал.