Ошибка в отчестве - Бабушке не пришла пенсия через Сбербанк, можно ли получить компенсацию?

Вопрос №17467552 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.06.2020, 12:34

Моя бабушка получает пенсию через Сбербанк. При оформлении документов сотрудники банка допустили ошибку в отчестве моей бабушки и пенсия в этом месяце ей не пришла. На вопрос бабушки что же ей теперь делать, ответили, что ехать заново все оформлять, а когда теперь придёт пенсия не известно. Можно ли получить какую-то компенсацию за причинённый моральный ущерб моей бабушке от сотрудников банка?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Борисовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.9 89 отзывов

Здравствуйте, Анастасия!

Советую обратиться в Банк с письменной претензией, где изложить всю ситуацию.

После исправления ошибки пенсия должна вернуться на расчётный счёт Вашей бабушки. Но в случае незачисления денег, Вы имеет право обратиться за разрешением спора в судебном порядке. В том числе, с требованиями компенсации морального вреда, а также выплаты процентов на сумму неполученной пенсии (ст.ст. 395, 865 ГК РФ)

С Уважением, адвокат Егорова Екатерина Борисовна.

10.06.2020, 12:49

Спасибо за ответ))

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 865. Исполнение банком платежного поручения

Татьяна

Пользователь

4.9 26 отзывов

Здравствуйте! Напишите заявление в прокуратуру на действия сотрудников банка, в этом случае все исправят очень быстро, это можно сделать онлайн на сайте прокуратуры вашего региона.

10.06.2020, 12:42

Благодарю!

Спросить юриста