«Недобросовестный дилер - как избежать покупки некачественного пластикового погреба»

Здравствуйте, Анатолий!

Конечно же имеете на это полное право. И не только на возврат и получение всех денег, в том числе за монтаж.

Но и на возмещение морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

Требования по компенсации морального вреда регламентированы в ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей"

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поэтому для начала советую обратиться с претензией.

Здравствуйте, Анатолий! Имеете право. Тут скорее претензии по монтажу предъявить к дилеру, который продал и смонтировал погреб, т.е. продал либо товар ненадлежащего качества, либо выполнил работы ненадлежащим образом, т.е. согласно ст.18 и 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" есть право потребовать возврата уплаченной за товар суммы, за работы, а также возместить причиненные убытки (ст.15 ГК РФ), потребовать неустойку при отказе в срок 10 дней вернуть средства, а также штраф в случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке.

Предъявите сначала претензию, выждите 10 дней, а в случае отказа обращайтесь в суд (ст.131-132 ГПК РФ).

Имеете полное право, если монтаж производился работниками дилера осуществлялявшего поставку данного погреба, пишите письменную претензию, о том что поставлен не качественный товар и требуйте возврата денегю, в соответствии со ст...

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать.

Здравствуйте вам нужно сначала обратиться к дилеру по ст 18 ФЗ о защите прав потребителей, и вернуть денежные средства за товар +штраф по ст 16 закона о защите прав потребителей, пишете претензию если в течении 10 суток с момента получения требования не удовлетворят, то в суд.

Здравствуйте Анатолий!

Получается, что и товар не надлежащего качества вам продан и (или) не качественная услуга по монтажу оказана.

Вам следует предьявить претензию продавцу товара, указывая на некачественный товар, проданный вам и диллеру указывая на не качественный монтаж погреба. В претензии следует указать на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" продавцу товара и ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" дилеру.

Возможно вашу претензию удовлетворят и на этом закончиться разрешение вашего вопроса. Если продавец не качественного товара откажется удовлетворять ваши требования и дилер, то вы можете подать иск в суд ст.3 ГПК РФ, и взыскать с продавца не качественного товара и дилера ваши убытки ст.15 ГК РФ и штраф 50 процентов уплаченных вами днег за товар. Иск подается по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. А от в рамках иска в суд в судебном заседании вы можете заявить ходатайсто о проведении экспертизы товара ст.79 ГПК РФ, выводы которой для суда в вопросе дефектов, хотя и не будут иметь заранее установленной силы, но будут иметь значение в качестве допустимых доказательств, - значение для разрешения вашего вопроса. Таким образом вы имеете право вернуть свои деньги за некачественный товар и некачественный монтаж погреба.

Всего доброго решить вам ваш вопрос!

Ответ помог?

Здравствуйте Антоний

Для взыскания денег и ущерба сначало требуется письменно направит дилеру претензию где изложить суть ваших требований

Далее уже в суд с иском о взыскании денег и причиненного ущерба в связи с не качественным товаром и монтажом

Соответственно для установления вины нужно будет заявить о проведении экспертизы по ст.79 ГПК для установления причин происшедшего, чтобы суд взыскал ваши расходы, ущерб и оплату экспертизы со ссылкой на

на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" продавцу товара и ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Здравствуйте!

Однозначно Вы имеете полное право требовать за некачественный товар и некачественный монтаж запдаченные Вами денежные средства. Также Вы вправе требовать возмещение ущерба и компенсацию морального вреда (ст.15 Закона "О защите прав потребителей"). Вам следует предъявить письменно претензию. В случае отказа, следует подать иск о защите прав потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020)

Статья 15

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Удачи!