Интернет-магазин обманул покупателя - отправил другой кулон и требует оплатить возврат за счёт клиента
Вопрос №17484638
из г. Новосибирск
опубликован 15.06.2020, 14:27
опубликован 15.06.2020, 14:27
Я заказала через сайт в интернет магазине серебрянный кулон за 5100 руб. Мне пришел совсем другой кулон, на мой вопрос - почему? Мне ответили, что это обновленный дизайн, и тех кулонов который у них на картинке на сайте нет с 2018 года. То есть меня ввели в заблуждение. На сайте представлен один кулон, ро факту пришел другой. Теперь мне предлагают оформить возврат ЗА МОЙ СЧЁТ, ТАК КАК ЭТО МЕНЯ НЕ УСТРОИЛ КУЛОН. Таким образом они могут спокойно брать с людей деньги за украшения, а присылать пакет молока! При всем при этом, отправить им возврат я должна только через курьерскую службу, которая обойдётся мне в 1050 руб. Пожалуйста подскажите, может есть какая-то статья, с помощью которой эта конторка вернёт мне деньги и за товар и за курьерскую службу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги Вам вернут после жалобы в Роспотребнадзор. Не забывайте оставлять отзывы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!
15.06.2020, 14:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 978
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие цветов при заказе картин на холсте - Как вернуть деньги за некачественный товар?
Заказал товар на сумму до 1000 руб., а он не пришел, сайт исчез, на руках остался только счет на который перечислил деньги.
Проблема с неправильной доставкой заказа в интернет-магазине - что делать?
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Как оформить услугу пополнения счета на другом сайте через электронную платежную систему без договора соглашения?
Проблема с оплатой пакета на сайте tricolor-oplata.ru - куда обратиться и как вернуть деньги?
Wildberries не возвращает деньги за некупленный товар вовремя - как решить проблему?
Проблема с покупкой в интернет-магазине - некачественный товар и отказ от возврата денег. Как защитить свои права?
Как решить вопрос с возвратом товара в случае карантина и самоизоляции - оплачивать или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут