Интернет-магазин обманул покупателя - отправил другой кулон и требует оплатить возврат за счёт клиента
Вопрос №17484638
из г. Новосибирск
опубликован 15.06.2020, 14:27
опубликован 15.06.2020, 14:27
Я заказала через сайт в интернет магазине серебрянный кулон за 5100 руб. Мне пришел совсем другой кулон, на мой вопрос - почему? Мне ответили, что это обновленный дизайн, и тех кулонов который у них на картинке на сайте нет с 2018 года. То есть меня ввели в заблуждение. На сайте представлен один кулон, ро факту пришел другой. Теперь мне предлагают оформить возврат ЗА МОЙ СЧЁТ, ТАК КАК ЭТО МЕНЯ НЕ УСТРОИЛ КУЛОН. Таким образом они могут спокойно брать с людей деньги за украшения, а присылать пакет молока! При всем при этом, отправить им возврат я должна только через курьерскую службу, которая обойдётся мне в 1050 руб. Пожалуйста подскажите, может есть какая-то статья, с помощью которой эта конторка вернёт мне деньги и за товар и за курьерскую службу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги Вам вернут после жалобы в Роспотребнадзор. Не забывайте оставлять отзывы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!
15.06.2020, 14:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4
81 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие цветов при заказе картин на холсте - Как вернуть деньги за некачественный товар?
Заказал товар на сумму до 1000 руб., а он не пришел, сайт исчез, на руках остался только счет на который перечислил деньги.
Проблема с неправильной доставкой заказа в интернет-магазине - что делать?
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Как оформить услугу пополнения счета на другом сайте через электронную платежную систему без договора соглашения?
Проблема с оплатой пакета на сайте tricolor-oplata.ru - куда обратиться и как вернуть деньги?
Wildberries не возвращает деньги за некупленный товар вовремя - как решить проблему?
Проблема с покупкой в интернет-магазине - некачественный товар и отказ от возврата денег. Как защитить свои права?
Как решить вопрос с возвратом товара в случае карантина и самоизоляции - оплачивать или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут