Законно ли мне отказали в замене по гарантии.
Вопрос №1749186
из г. Москва
опубликован 02.06.2012, 14:59
опубликован 02.06.2012, 14:59
Здравствуйте. Купил геймпад для персонального компьютера Razer Onza Tournament Edition. Спустя месяц протерся левый аналоговый стик (http://ru.wikipedia.org/wiki/Аналоговый_стик).
Придя к продавцу и показав геймпад, он сделал удивленное лицо и сказал, что это не гарантийный случай и менять\чинить по гарантии не чего не будет.
Дома я задал вопрос в службу поддержки Razer, описав им эту ситуацию. Они ответили:В вашем случае необходимо произвести обмен оборудования по гарантии, при условии наличия всех гарантийных документов. Допустим мне поменяют геймпад на аналогичный и опять спустя месяц у меня протрется стик и опять придется с ними ругаться. Хочу возвратить деньги.
С точки зрения закона обязан ли продавец сделать возврат денег или обмен геймпада на аналогичный при протирании стика?
Как мне нужно действовать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 838
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата геймпада - условия и последствия
Покупатель столкнулся с отказом в обмене геймпада из-за цвета - законный ли повод для магазина?
Как защитить свои права при отказе магазина в обмене геймпада из-за другого цвета?
Как требовать обмен или возврат денег у продавца по закону о защите прав потребителя?
Несоблюдение гарантийных обязательств - как вернуть деньги за неотремонтированный геймпад Xbox от Майкрософт?
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Как требовать возврат денег при обнаружении заводского дефекта на геймпаде?
Отказали в ремонте геймпада по гарантии - как вернуть деньги или получить аналогичный товар?
В связи с этим возникает вопрос: кто должен произвести демонтаж сплит системы для проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут