Законно ли мне отказали в замене по гарантии.
Вопрос №1749186
из г. Москва
опубликован 02.06.2012, 14:59
опубликован 02.06.2012, 14:59
Здравствуйте. Купил геймпад для персонального компьютера Razer Onza Tournament Edition. Спустя месяц протерся левый аналоговый стик (http://ru.wikipedia.org/wiki/Аналоговый_стик).
Придя к продавцу и показав геймпад, он сделал удивленное лицо и сказал, что это не гарантийный случай и менять\чинить по гарантии не чего не будет.
Дома я задал вопрос в службу поддержки Razer, описав им эту ситуацию. Они ответили:В вашем случае необходимо произвести обмен оборудования по гарантии, при условии наличия всех гарантийных документов. Допустим мне поменяют геймпад на аналогичный и опять спустя месяц у меня протрется стик и опять придется с ними ругаться. Хочу возвратить деньги.
С точки зрения закона обязан ли продавец сделать возврат денег или обмен геймпада на аналогичный при протирании стика?
Как мне нужно действовать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 077
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата геймпада - условия и последствия
Покупатель столкнулся с отказом в обмене геймпада из-за цвета - законный ли повод для магазина?
Как защитить свои права при отказе магазина в обмене геймпада из-за другого цвета?
Как требовать обмен или возврат денег у продавца по закону о защите прав потребителя?
Несоблюдение гарантийных обязательств - как вернуть деньги за неотремонтированный геймпад Xbox от Майкрософт?
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Как требовать возврат денег при обнаружении заводского дефекта на геймпаде?
Отказали в ремонте геймпада по гарантии - как вернуть деньги или получить аналогичный товар?
В связи с этим возникает вопрос: кто должен произвести демонтаж сплит системы для проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут