Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 20.06.2020, 14:43

Как получить возврат средств за бракованные наушники в салоне МТС?

Вопрос №17505885 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.06.2020, 14:43

В салоне МТС затягивают возврат средств за бракованные наушники (есть акт экспертизы из центра гарантийного обслуживания и браке и неремонтопригодности). Заявление приняли, «кормят» «затратами», ничего не возвращают. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимов Максим Владимирович

Адвокат Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Обращайтесь в суд;

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

""Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

20.06.2020, 14:55

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Взыскивать в претензионном порядке кроме основного долга еще и неустойку.

20.06.2020, 14:45

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Девяткова Юлия Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 1487 отзывов

Здравствуйте. Напишите обращение в Роспотребнадзор.

20.06.2020, 14:45

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Васильев Александр Александрович

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.9 912 отзывов

Наталия, здравствуйте!

Если Вы уже написали заявление о возврате денежных средств, то сейчас возможно лишь обратиться с заявлением в суд.

При неудовлетворении ваших требований в добровольном порядке Вы имеете право предъявить к взысканию: стоимость товара, неустойку (пени). компенсацию морального вреда, а также штраф.

Для заказа документов для суда Вы можете обратиться ко мне в чат.

20.06.2020, 20:18

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста