Проблемы с новым водяным насосом - кто должен провести диагностику?
Вопрос №17515864
из г. Ульяновск
опубликован 23.06.2020, 11:17
опубликован 23.06.2020, 11:17
Водяной насос купили неделю назад. Проверили его и он работает не так как нужна, и как описывал продавец. Привезли обратно в магазин и нам сказали везите на диагностику, разве не магазин должен его везти?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Согласно Закону "О защите прав потребителей" если товар не соответствует заявленным характеристикам, продавец обязан совершить его обмен или возврат денежных средств. Это регламентировано ст.18 данного закона. При этом в действующей редакции четко прописано, что продавец обязан незамедлительно принять товар, и отправлять на диагностику уже его обязанность.
Пишите письменное заявление на возврат, пасть принимают. Если откажутся принимать насос, пусть на заявлении пишут причину отказа, далее идите в суд.
23.06.2020, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Зоя, предъявляйте претензию, в которой требуйте расторжение договора и возврата д/средств на основании Закона о защите прав потребителей,
на диагностику не соглашайтесь.
Но чтобы вам помочь с претензией, нужно видеть кассовый чек, гарантию, документы на руках 7
23.06.2020, 11:21
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
У вас есть 15 дней на возврат денег или обмен товара, поскольку он является сложно техническим.
23.06.2020, 11:40
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как получить возмещение вместо замены - права потребителей при браке товара.
Проблемы с купленным насосом - как защитить свои права и получить компенсацию
Проблемы с гарантией и завышенными расходами ремонта - кто должен оплатить диагностику?
Негарантийный случай - За что должен платить покупатель при поломке водяного насоса?
Как вернуть неисправный водяной насос или обменять его на исправный?
Проблема с неисправным водяным насосом из магазина «Навигатор» - отказ в обмене и требование отправить на экспертизу
Вопрос о возможности возврата водяного насоса в магазин после ремонта
Проблемы с водяным насосом - отсутствие обмена или возврата средств
Что делать, если купленный в кредит телевизор выявил брак и нужно выбрать другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут