Можно ли вернуть краску для волос, если ее действие не соответствует описаниям?

Добрый день. Ваш вопрос регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Так, в соответствии со статьей 10:

Статья 10. "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора".

Далее, в соответствии со статьей 12:

Статья 12. "Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность … ".

На основании вышесказанного вы имеете право:

Статья 18.

"1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

3. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками".

Таким образом, если действие краски не соответствует описанию, то данное описание содержит недостоверную или неполную информацию. Значит у вас есть основания для претензии магазину.

Удачи!