Юридический разбор - Как поступить, если клиент требует возврата денег после прекращения гарантийного срока во время пандемии?

Вопрос №17525226 из г. Уфа
опубликован 25.06.2020, 16:08

Я ИП 27 ноября 2019 девушка купила аппарат, гарантия 6 мес. Сегодня 25 июня 2020 заявила, что у неё сломался аппарат и просто вернуть деньги Так же заявляет, что мы должны продлить гарантийный срок во время пандемии Магазин все это время работал (на доставку). Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гумеров Камиль Ринатович

Адвокат Кумертау, стаж 20 лет

4.4 1469 отзывов

Вы не пишите, что аппарат. Может норма ЗПП применима, а может и ГК. Может он к ТСТ относится?

25.06.2020, 18:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1532 отзывa

Надо смотреть документы на аппарат что там был за аппарат и что у нее по функционалу, для некоторых товаров срок на возврат денег 14 дней вообще, в остальном только ремонт максимум. А так по хорошему продлятся. То что вы работали не значит что она к вам могла прийти, гражданам без надобности было запрещено на улицу выходить и опасно даже для жизни. Обращение с поломкой не крайний случай.

25.06.2020, 16:18

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный срок
Купить гарантию
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридический разбор - Как поступить, если клиент требует возврата денег после прекращения гарантийного срока во время пандемии?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы