«Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за утюг с механическими повреждениями и порванной упаковкой через интернет магазин»
Вопрос №17528274
из г. Волгоград
опубликован 26.06.2020, 12:21
опубликован 26.06.2020, 12:21
Год назад, в мае, был куплен утюг через интернет магазин. В марте следующего года сдан по гарантии (сильно тёк). Спустя почти 90! дней, мне его вернули с формулировкой недостатков не обнаружено. При этом на утюге имеются царапины, сколы, упаковка вообще полностью потеряла товарный вид, полностью рвата и переклеена скотчем. Сообщили о возврате в июне. 11 мая на него истекла гарантия магазина (это был где то 50 день). Имею ли я право требовать возврата денег, ввиду того, что утюг имеет механические повреждения, упаковка полностью потеряла внешний вид, и проверка качества заняла 90 дней? На что ссылаться? Писала претензию на возврат денег где то на 70 день, мне отказали. А сейчас и внешний вид оставляет желать лучшего.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если уже есть отказ на претензию то нужно составлять иск в суд и взыскивать его стоимость + неустойка и другие финансовые санкции.
26.06.2020, 12:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Написание искового заявления в суд по делу о неисправности утюга, приобретенного по гарантии
Проблемы с утюгом - магазин предлагает забрать исправленное устройство, но я уже приобрела другой - что делать?
Отказ в возврате щеток для автомобиля, несмотря на правильность чека и надлежащее состояние товара
Отказ от забора радар-детектора - возможность возврата стоимости прибора и права потребителя
Возможна ли замена или возврат защитного стекла в магазине при несоответствии его модели и размеров телефона?
Купил утюг с годовой гарантией, через полгода пришлось возвращать его в магазин из-за неисправности кнопки отпаривателя.
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Проблемы с возвратом товара - возможный механический дефект и отказ продавца
Hолодильник вышел из строя после окончания гарантии - акт о не ремонтоспособности и утилизации из-за засора капиллярной трубки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут