Как вернуть деньги за босоножки с порвавшимся ремешком, на которые магазин отказывается сделать обмен?
Вопрос №17528924
из г. Симферополь
опубликован 26.06.2020, 14:56
опубликован 26.06.2020, 14:56
Вчера купила в магазине босоножки, сегодня-одела и порвался ремешок... в магазине отказали в обмене и возврате денег (чек сохранила)... кто прав, как вернуть свои деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здраствуйте! Вам нужно написать претензию, описать ситуацию и приложить копию квитанции об оплате и продавец должен вернуть вам деньги до истечения 10 дней с момента подачи им претензии.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
26.06.2020, 15:57
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Магазин отказывается возмещать мне убытки... какие мои дальнейшие действия...?
26.06.2020, 17:54
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Имеется ли возможность вернуть босоножки и получить компенсацию в ZARA, если они порвались после покупки?
Отказ магазина в возврате денег за порвавшиеся босоножки - как поступить и какие права имеет покупатель?
Проблемы с босоножками - растянувшийся ремешок и неудачный ремонт - стоит ли требовать возврата денег?
Возможность вернуть босоножки с следами носки - есть ли гарантия в магазине?
Как вернуть деньги за бракованный пуховик без чека - полезные советы
Проблема с возвратом мужских шортов из пляжной коллекции - что делать?
Как вернуть часы с порванным ремешком, не входящим в гарантию?
Можно ли вернуть босоножки продавцу и получить деньги обратно по гарантии в случае поломки ремешка
Проблемы с возвратом телефонного аппарата - отказ магазина и возможные решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут