Отказ магазина в возврате денег за порвавшиеся босоножки - как поступить и какие права имеет покупатель?
Вопрос №4236976
из г. Москва
опубликован 23.06.2014, 12:12
опубликован 23.06.2014, 12:12
Купила 14 июня босоножки, проносила один день и в уже обед заметила, что порвался ремешок в районе щиколотки по шву. Обратилась в магазин 17 июня с просьбой вернуть деньги (коробка, чек, гарантия - на месте). Мне дали только квиток, что приняли обувь на хранение и вернули кассовый чек. Писала заявление на возврат денег. Магазин отказался вернуть деньги, позвонили по телефону 21 июня и предложили ремонт, но не вернуть деньги, они не согласилась и тогда они предложили провести экспертизу, на которой я должна участвовать. Как мне поступить? Имею ли я право требовать возврат денег? Что мне для этого сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас есть право обратиться в суд. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не платится.
23.06.2014, 12:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
374
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 083
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Запрос на возврат денег за бракованную обувь без чека - что делать?
Где и как мне произвести экспертизу обуви, могу ли я требовать от ИП возврата денег, если у меня нет коробки?
Проблема с возвратом денег за некачественную обувь - магазин предложил ремонт и скидку, но отказывается в полном возврате суммы
Как вернуть деньги за босоножки с порвавшимся ремешком, на которые магазин отказывается сделать обмен?
Производственный дефект обуви - Можно ли вернуть деньги после истечения срока гарантии?
Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками
Несоответствие качества - Туфли с браком в магазине отказываются вернуть деньги
Проблемы с гарантией - обувь из магазина Монро порвалась после истечения срока
Магазин отказался вернуть деньги за обувь на гарантии, сославшись на агрессивную эксплуатацию - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут