Как взыскать средства у турфирмы после мошенничества - ответ за 15 минут в категории Защита прав потребителей

Вопрос №17533357 из г. Калуга
опубликован 27.06.2020, 23:34

Question

Ответ за 15 минут.
Категории Защита прав потребителей.
В полицию мы подали заявление, хотелось бы узнать можем ли мы как-то взыскать либо средства с компании, либо передать в тур за счёт компании?
Здравствуйте.

Сложилась такая ситуация: мы вели пВереписку с турфирмой о путёвке в санаторий в Крыму.

В итоге, как оказалось, мы в основном в течение 5 дней общались с мошенником, который взломал эл. почту менеджера.

И мы произвели оплату мошеннику.

Менеджер компании от нас открещивается и кивает на полицию.

В полицию мы подали заявление, хотелось бы узнать можем ли мы как-то взыскать либо средства с компании, либо передать в тур за счёт компании?

Воробьев Николай Иванович · Accepted Answer

Ирина, здравствуйте.

Здесь у вас два вопроса. 1) Полиция должна провести проверку по вашему заявлению и решить вопрос о наличии признаков состава преступления "мошенничество" ст. 159 УК РФ. При их наличии должна возбудить уголовное дело и проводить расследование. И только после этого уже в суде может быть заявлен иск о возмещении причиненного имущественного вреда. Это дело, как видите, долгое. И неопределенное, неизвестно еще будет ли возбуждено уголовное дело.

2) Если у вас имеются реквизиты (ф.и.о, адрес и др. ) мошенника, вы можете уже сейчас предъявить к нему иск в суд о возмещении вреда и причиненных убытков в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Может быть полиция сможет вам помочь, хотя бы установить идентификационные реквизиты мошенника.

3) Попробуйте предъявить иск о возмещении вреда и убытков к турфирме на основании ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей". Предъявите свою переписку и др. доказательства. Пусть они платят, если не докажут свою невиновность. Вы "гните свою линию", что мол не знали, что от имени фирмы действует какой-то мошенник.

С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.

27.06.2020, 23:55

Благодарю за ответ.🤗
Будем двигаться в этих направлениях.

Задать вопрос юристу

Как взыскать средства у турфирмы после мошенничества - ответ за 15 минут в категории Защита прав потребителей

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Калуга

Похожие вопросы

Как подать иск - к компании или менеджеру в случае задержки оплаты услуг самозанятого

Заморозка счетов и предложение о комиссии - что делать в случае блокировки компании на торговой платформе в Англии?

Менеджер турагенства присвоил деньги клиентов - как вернуть свои средства?

Неофициально трудоустроенные сотрудники в организации

Вопрос легальности увольнения менеджера по закупкам за утрату доверия - аргументы начальника и реальность работы

Закон о защите прав потребителей - Как учесть праздничные дни при возврате денежных средств за некачественный товар?

Как вернуть деньги после долгостроя?

Как вернуть деньги за мультиварку - опыт аллергиков, подделанные заявления и отказ магазина

Как доказать мошенничество в интернет-магазине и вернуть деньги за неправильный заказ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59