Небрежность при установке памятника на кладбище - как защитить свои права в соответствии законодательством?

В июне 2019 года года поставила памятник на кладбище. Через пару месяцев заметила, что он наклонился. Обратилась с этим вопросом к ИП, который занимался установкой. Обещали сделать с неохотой. Но так ничего и не сделали. Из документов у меня только 2 квитанции к приходным кассовым ордерам на предоплату и окончательный расчет. На одной из них есть надпись "гарантия на памятник 2 года". утверждают что это относится не к установке, а к самому памятнику. Подскажите, каким законом защищены в данном случае мои права?