Проблема с гарантийным ремонтом - Заставляют платить за неисправный телефон и транспортные расходы - есть ли это законно?
Вопрос №1757634
из г. Мелеуз
опубликован 07.06.2012, 13:08
опубликован 07.06.2012, 13:08
У меня такая проблема. Купили телефон, через пол года он перестал работать. Отдали его на гарантийный ремонт. Через 45 дней телефон привезли в таком же не рабочем состояние, сказав что дефект возник по вине потребителя (в телефон попала вода). И при этом запросили 1200 рублей за транспортные расходы. Имеют ли они на это право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если установлено, что неисправность в товаре произошла не по вине продавца, то он вправе требовать с покупателя возмещения всех понесенных издержек связанных с проверкой такого товара.
07.06.2012, 13:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с двумя одинаковыми телефонами - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Проблема с гарантией - телефон сломался дважды, магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблема с экраном телефона - отказ гарантийного ремонта из-за возможного попадания воды
Возможно ли потребовать замену неисправного телевизора после двух ремонтов?
Проблема с микрофоном в новом телефоне после гарантийного ремонта - как доказать существование дефекта?
Проблемы с ремонтом - треснуто стекло, поломка камеры и неработающий дисплей. Как получить возмещение ущерба?
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте - как доказать, что в мой смартфон не попала вода?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут