Сложности с ремонтом страхованного телефона - как вернуть деньги и требовать устойку за просрочки?
Вопрос №17595055
из г. Архангельск
опубликован 16.07.2020, 22:40
опубликован 16.07.2020, 22:40
Такой вопрос. Приобрела телефон 6.08.2019 в связном, купила страховку, 07.12.2019 сдала телефон в ремонт по страховому случаю, в январе вернули телефон в том же состоянии ссылаясь на неполный комплект документов, хотя документы сам продавец составлял, описывал и отправлял, написали новое заявление, в феврале опять возвращают, ссылаясь на то, что плохо видна копия страхового полиса, продавец забирает уже оригиналы документов, отправляем заново 17 февраля, сроки ремонта в квитанции прописаны не позднее 90 дней, в итоге на данный момент прошлогодне намного больше, ни денег, ни телефона, ничего не известно, все квитанции о сдаче в ремонт на руках, подскажите, как мне вернуть деньги за телефон и могу ли я требовать не устойку за каждый день просрочки ремонта? Помогите составить претензию или вообще объясните как мне действовать дальше.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, вам необходимо письменно обратиться в страховую компанию с претензией. Да, вы вправе требовать неустойку в размере 3% в день от стоимости.
16.07.2020, 22:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули телефон после ремонта - какие права у меня на возврат?
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Несоблюдение сроков гарантийного ремонта - мои требования на возврат стоимости и компенсацию морального ущерба
Ремонт телефона - проблемы с гарантией, отказ в подменном устройстве и возможность иска на выплату неустойки
Не получила телефон обратно после страхового случая
Как вернуть деньги за телефон, ссылки на статьи закона о защите прав потребителя
Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Помогите пожалуйста разобраться как мне правильно поступить.
Ремонт телефона - судебный иск по просрочке и увеличению срока восстановления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут